1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別待遇
3.完整新聞內文:
2017年04月27日17:00
貴森森的dyson吹風機，保固竟然因職業而有差別待遇！有民眾於臉書發文表示，自己是
髮廊設計師，日前在百貨公司購買dyson吹風機，使用不到一年故障送修，dyson竟稱「該
職業是屬於專業耗損」，拒絕維修、退費。dyson表示，吹風機有分專業版本及消費者版
本，價位、保固都不同，但一般銷售通路僅會賣消費者版本，針對消費者的疑慮，稍晚將
發聲明稿說明。
民眾盧先生透過臉書表示，一兩個月前，使用不到一年的dyson吹風機壞掉，客服請宅配
業者到府收貨維修，但一周後dyson卻稱，消費者在髮廊工作，屬於專業耗損，不提供維
修。 盧先生痛批，花了「14600買一隻拋棄式的吹風機」。
盧先生說，dyson吹風機有髮廊設計師使用的專業版本及消費者版本，專業版的dyson吹風
機與消費者的顏色不同、保固較短，價位較低，當時該款吹風機上市時，並無販售專業版
，所以花了較多費用，在百貨公司購買消費者版本，卻沒想到dyson因為職業因素，拒絕
提供維修。
盧先生說，當時dyson調查收件地址及耗損度，詢問他是不是在髮廊工作，當時也坦承告
知，但卻稱髮廊是產品耗損度較高的工作，拒絕提供維修。盧先生痛批，「若我說我不是
髮廊，就可以保固維修」，「我家有一百個人因為耗損度的關係，我就是很倒楣了？」
對此，dyson表示，吹風機的確有分專業版及消費者版，但是百貨等一般消費通路只能買
到消費者版本，專業版本多是由dyson與髮廊直接接洽販售，一般民眾買不到。
dyson指出，產品說明有明確說明，消費者版本的吹風機僅限一般家用環境下使用，若非
在這樣的使用條件下，dyson不提供保固，但考量到消費者當時購買時，並無提供專業版
，所以可以提供付費維修服務，若吹風機過保，可以選擇以建議售價5折優惠，購買
dyson Supersonic整新機。（蔡孟修／台北報導）
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170427/1106702/
5.備註:
買的是兩年保固的一般消費者版本，結果壞了竟然還要看消費者職業才看能不能給保固...
作者:
fly0204 (For the Empire)
2017-04-27 18:46:00不愧是潮牌
作者:
widec (☑30cm)
2017-04-27 18:46:00萬把塊的吹風機 竟然連保固都沒有 哈哈哈哈哈哈
作者:
a8330028 (比旺角還旺)
2017-04-27 18:47:00很奇怪嗎? WINDOWS也有啊
作者: THEODD (THEODD) 2017-04-27 18:47:00
我家有一百個人
作者:
cloudstr (ハートレス)
2017-04-27 18:47:00PTT宅男的電腦過度使用也能無保了
作者:
Qoo20811 (我沒有暱稱)
2017-04-27 18:47:00髮廊設計師會買dyson? 笑了
作者:
widec (☑30cm)
2017-04-27 18:47:00寫在說明書有屁用 都拆封了才跟你說沒有保固？
作者:
Merkle (你在想奇怪的東西齁)
2017-04-27 18:48:00這樣看來賣顯卡的比較有良心 24hr全速運轉挖礦一樣照保
作者:
storier (....)
2017-04-27 18:48:00可以主張說明書要購買後才會看到
作者:
mn435 (nick)
2017-04-27 18:48:00換人退不就好了 就變ㄧ般人了
作者:
volcom (å—å°ç£å»ºæå°å¤©çŽ‹)
2017-04-27 18:49:00那我的呆森V6給專業掃地人員掃 那壞了怎麼算?
作者:
deepdish (Keep The Faith)
2017-04-27 18:49:00潮潮不意外
作者:
storier (....)
2017-04-27 18:49:00只要銷售人員沒提，外包裝沒有標示清楚，就有得吵
作者:
waloloo (ARIAxヨシノヤ )
2017-04-27 18:49:00笑了，因為不是公播板嗎
作者:
ciswww (Farewell)
2017-04-27 18:50:00平均每日使用時數差太多
作者:
widec (☑30cm)
2017-04-27 18:50:00公吹版
作者:
godqq (godqq)
2017-04-27 18:50:00應該不只戴森吧很多都有寫啊
作者: lht2 (LHT) 2017-04-27 18:50:00
序號都被記錄了 怎麼換人退?
作者:
storier (....)
2017-04-27 18:51:00另外吹風機市面廠牌都是垃圾，用一隻壞一隻，直到去美容
作者:
juncat (モノノフ)
2017-04-27 18:51:00不合理阿 除非說明書上有寫不可以拿去髮廊用
作者:
trywish (一一二)
2017-04-27 18:52:00不過專業版比較便宜耶，雖然保固短，但便宜很多還是可以
作者:
Qoo20811 (我沒有暱稱)
2017-04-27 18:53:00美髮店營業用那種功率很高 但是風很大很強
作者:
valorhu (123)
2017-04-27 18:56:00這很合理呀w
作者:
pony666 (不要踩到我)
2017-04-27 18:57:00不知道在講什麼 到底是記者問題還是受訪者呢
言下之意，家用版品質差，要你省點用，操壞是你用太兇
作者: scu96 (未來救贖) 2017-04-27 18:57:00
一萬四可以買很多工業扇一起吹比較快
一隻吹風機買到一萬四的價格，給商家用真的有到那價值？
作者:
valorhu (123)
2017-04-27 18:58:00一般美容院用的也不會是家用的，好像都金屬製的較多
作者:
lopas (＜|─(L)─＜)
2017-04-27 18:59:00一點都不合理，外包裝有標示清楚嗎？服務人員有講嗎？難道還要我們消費者拆了包裝看說明書才知道！？
作者: newtoeic900 (neko) 2017-04-27 18:59:00
在寺廟要不要終生保固？
作者:
avans (阿緯)
2017-04-27 19:01:00跟手機受潮不保固一樣阿，一見面就放的超級大絕www真是優良廠商代表!
作者:
ex250203 (我是肥宅我驕傲)
2017-04-27 19:01:00Dyson你敢嘴!?
作者:
trywish (一一二)
2017-04-27 19:01:00看到了，11100元，保固一年，感覺比消費者更划算，但是要設計師的資格。
作者:
hdcc (yeo)
2017-04-27 19:06:00真是不合理
作者:
jeff52 (Jeff)
2017-04-27 19:08:00我覺得panasonic最好用也最耐用
作者:
bkebke (下次填)
2017-04-27 19:08:00一般電器都會有這條 限非營業用
作者:
chiguang (完美工具人)
2017-04-27 19:08:00買呆森的人都有點問題…
作者:
johnny3 (キラ☆)
2017-04-27 19:11:00廠商都會算壽命吧 買1000小時的廉價版想用1萬小時?
作者: NKAC 2017-04-27 19:12:00
這代理商問題很多，專刁人
作者:
ayumori (横ちょ)
2017-04-27 19:12:00髮廊最常用華儂pro 2800 一支400多而已
作者:
pillliq (o皿o)
2017-04-27 19:13:00timer 設定不一樣
作者:
ayumori (横ちょ)
2017-04-27 19:13:00但產品分營業用跟一般用覺得沒麼問題 本來專業用耗損率就
作者:
keyman2 (edge)
2017-04-27 19:14:00gogoro也有分，還算合理
作者:
legendrl (Legend R/L)
2017-04-27 19:15:00營業用的，本來就不在一般家電保固範圍
作者:
faelone (æ··æ··)
2017-04-27 19:16:00明明PANASONIC好用多了，髮型師買呆森?
作者: piyobearman (*~我愛熊愛我~*) 2017-04-27 19:16:00
八成是代理商的問題吧
作者:
ERT312 (312)
2017-04-27 19:19:00家裡有100秋意要不要保固?
作者:
stu25936 (MillionCoinser)
2017-04-27 19:20:00有點扯
作者:
losel 2017-04-27 19:23:00樓上真是徹底展現了兩岸一家親
作者:
kwinner (天花æ¿)
2017-04-27 19:25:00蘋果
作者: eliotshow (洛默阿修) 2017-04-27 19:28:00
我四年前買150吹風機現在還在用，萬元買一年就壞到底？
作者:
iewix (多多喝水)
2017-04-27 19:28:00笑了
作者:
andy2011 (andy2011)
2017-04-27 19:33:00學學微軟專業版家用版學生版標示清楚就沒這種爭議了嘛
作者: milkyway168 (雲河) 2017-04-27 19:34:00
==========到府收貨不等於是店家使用吧 ============
作者:
bttdnr (bttdnr)
2017-04-27 19:35:00你家用電器拿去業務使用 不保固很正常啊
作者: milkyway168 (雲河) 2017-04-27 19:35:00
======請支持全國電子小家電終身保 揪甘心的=======
作者:
SamZJ (SamZJ)
2017-04-27 19:35:005樓自介
作者: thomaschion (老湯) 2017-04-27 19:35:00
就說呆森了，買的人都被當呆子。
作者: milkyway168 (雲河) 2017-04-27 19:36:00
我吹風機2011製造 都可以送修 不用錢
作者: a13561356 (小良) 2017-04-27 19:42:00
家用電器拿去職業使用 還一堆人挺奧客 顆顆
作者:
hbman 2017-04-27 19:45:00扯
作者:
denal (葉子)
2017-04-27 19:48:00看清楚好嗎，他是買“貴”3000的版本，結果不到一年壞掉。連不知道用多久的整新機賣五折都敢叫優惠
作者:
buyerko (OWNER)
2017-04-27 19:54:00dyson這公關真是失敗，別牌便宜很多又好用