唐鳳：與其遏止Line假消息 破除同溫層更重要
新頭殼newtalk | 柯昱安 台北報導
http://newtalk.tw/news/view/2017-01-19/81168
隨著行動通訊軟體及社群媒體的發展，假消息、假新聞近年來以迅雷不及掩耳的速度，在
Line群組與臉書封閉社團散布流傳，甚至嚴重影響世界各國政府的施政效能。對此，行政
院數位政委唐鳳接受《新頭殼》訪問時，則是逆向思考，認為與其打擊假消息，不如從文
化層面著手，「培養基於事實的討論文化」，這一點，便要思考破除「同溫層」，透過開
放政府的信息揭露，與對立的不同陣營、不同屬性、不同世代達成有效對話。
假消息流竄 已成蔡政府絆腳石
17日晚間，總統府發言人黃重諺在臉書上貼出一則Line訊息截圖，內容提到總統府會在反
對年金改革陳抗時放機槍，「太激烈不排除開槍」，並放上黃重諺在記者會中說明憲兵用
槍時機的電視新聞截圖，提到「非以開槍不能阻止維安狀況的話」。
這則訊息立刻在軍公教及高齡者的Line群組中瘋傳，無形間也替週末登場的年金改革國是
會議多了分火藥味，但事實上，那段電視截圖畫面中說明的用槍時機，並非針對年改陳抗
者，而是提到發生類似上一回砂石車衝撞總統府的重大事故，府前憲兵會如何處置。
「打算用謠言引發社會間高度的不信任，甚至埋下激烈暴力衝突的引信，這是畜生般的行
為」，黃重諺說出重話，也證實「假新聞」、「假消息」的流竄，確確實實是蔡政府當前
推動改革的一大痛點，背後是否有中國網軍介入進行惡意操弄，也耐人尋味。
不只在台灣，美國新任總統川普（Donald Trump）的當選，也有外電報導分析，是受益於
在網路瘋傳的假消息。這些假消息透過聳動的內容農場式標題包裝後，吸引無法辨識訊息
真偽的網友點閱，接著分享在臉書上，讓泰半透過臉書獲取新聞資訊的網路使用者，被假
新聞淺移默化後影響政治光譜，進而影響選舉結果。
除了世代、職業別對立嚴重的年金改革，以及部分媒體刻意炒作的「一例一休」造成物價
上漲的假議題外，同樣對立嚴重的婚姻平權修法，以及政治性高的不當黨產追討......等，
這些蔡政府推動的改革，通通受到假消息的強力挑戰。
透過類似「長輩圖」般的粗糙圖文、簡單影音、搭配未經求證的文字敘述，在沒有附上任
何消息出處的情況下，藉著封閉性高的Line群組廣為流傳，從一個數十人群組再到另一個
數百人群組，觸及率以倍數增加，被動澄清的政府部門無論如何即時防堵，效果均有限。
唐鳳：讓事實的傳播比謠言容易
如何遏止這些假新聞、假訊息的流竄？近期以來推動開放政府不遺餘力的行政院數位政委
唐鳳，在「泛答」平台上接受《新頭殼》記者提問。她認為，具體可行的做法，就是針對
這些假消息傳播的同一個場域，「讓事實的傳播比謠言容易」。
唐鳳表示，假消息透過各種管道傳播的速度會比真相還快，「因為謠言是調動腦袋中讓大
家覺得憤慨、義憤填膺及被攻擊的那個部份」，而這部分影響人的效果，會比起你滑手機
來看事實還要強。
該如何做到「讓事實比謠言容易傳播」？唐鳳認為，並非要求政府突然去培植網軍來做這
件事情，而是社群自己要有一個「抗體」，例如在Line上建立一個辨識假消息的機器人，
或是g0v推出的「新聞小幫手」瀏覽器擴充套件，告知使用者看到的連結是否曾被證實為
謠言。
至於政府的角色，就是「踩在一個透明的位置上」，讓大家看到實際做得多好或不好的位
置，將這些狀況如實的傳遞到人民面前，這也是「開放政府」的真諦。
中國網軍滲入？「我不看國家機密」
面對立委與媒體不斷指控，這些流傳迅速的假新聞、假消息圖文，是透過中國網軍加工製
造，再藉由各種管道回傳台灣，《新頭殼》記者詢問是否真有此事？唐鳳表示，「涉及機
密」的事項，她並無所悉。
唐鳳說，事實上，她在入閣時，就與院長林全達成協議，「國家機密都不要給我看」，密
件的部分都交由辦公室中涉密的同仁來處理，因此，對於中國是否介入影響台灣輿情，唐
鳳並未正面答覆。
那要怎樣遏止外地傳入的假新聞、假消息？唐鳳認為，台灣開放的網路言論空間，本來就
不會禁止世界各地的人來參與。不過，她也強調，「與其打擊假消息，培養基於事實的討
論文化是更重要的」，而這一點，破除臉書、Line群組成員同質性高、所造就的「同溫層
」現象便是重點。
勇於對話 是穿透同溫層的第一步
同溫層的建立，讓很多真相無法穿透族群、有效傳遞，連帶也讓假消息得以不斷被轉貼散
布。「同溫層是一個彼此排除的情況」，唐鳳說，假設看到關鍵字就覺得不要跟這一個人
說話，甚至封鎖，那才是同溫層的障壁，「如果能夠吵起來，那就表示你們還是在同一層
裡面」。
如何破除同溫層？唐鳳認為，不管在哪個平台，不管對方是怎樣的人，只要是她認為能有
貢獻的問題，她都會上去回答，而且只針對問題的重點來回應，不去管對方前後文寫了些
什麼，「這一些工作需要玻璃心的強化訓練」，但是如果習慣了，面對那些尖銳的問題，
就當成是「精神按摩」，回過之後就免疫了，任何人再用這種方式打擊自己，也無所謂。
唐鳳認為，這就是「網路民主」的用意，因為每一個人都需要發聲的機會，讓網路上的大
家有機會進行對話，只要勇於回答不友善的提問、質疑，進而促使對方回覆、分享真實的
個人經驗，分享越多，對公共討論的資訊量就越有幫助，而不是只看得到那些複製貼上的
「懶人包」。
至於先前透過PTT求才，找來一票「開放政府專責聯絡人」，唐鳳表示，未來也將在各部
會當中協助開放政府的推動工作，在政策決策過程中向公眾揭露相關資訊，並協助多方公
眾對話，讓不同利益者都能參與討論。
唐鳳說，這些專責聯絡人，現階段會透過「共識營」來與各部會之間建立默契，並且在協
作平台上分享手邊案例，例如勞動部針對「一例一休」所衍生的常見問題，製作了「常見
問答集」，就是開放政府邁出的第一步。

最會騙的就是蔡英文執政沒半步，鬥爭全奧步。（2016.03）蔡英文：你可以對政府拍桌子（2017.01）蔡英文：你找我幹嘛，去找你老闆

樓上等很久了喔 還沒九點就開工？

怎麼破除同溫層? 抓起來思想改革? 那群既得利益者很難吧

蔡英文應該直接進監獄比較快

垃圾kmt快解散:-)

所以他的意思是把長輩戰到惱羞怒刪自己好友也沒關係?

死魚魚整天fallow這些關鍵字推噓文是不是 每篇都看的到你

這麼早上工喔!

同事的長輩群組真可怕

簡單講 就是在源頭放置訊息過濾器

到了2017年，才有人想出方法，果然超強

1F就是跟大家生活在不同次元

感謝死魚認證

國民黨執政時不也用地下電台說要兩岸統一？

同溫層喔 像雪花苗那類的活在自己世界的也一樣吧...

我把統媒爆卦放在LINE的家族群好幾天了,已讀沒人回

死魚沒加班費在崩潰

是說之前的電業法啦 要二例的那些也都同溫層

用line造謠（X） 用地下電台（O）

資進黨都說不想把車輪搞垮了 還在喊車輪解散？留著打不停利益才大

1F馬上證明

用line造謠（X） 用地下電台（O）

請不要破除肥宅的同溫層....

9.2就愛斷章取義製造謠言阿

死魚噓就知道該怎麼做了

一樓推文讚 民進黨滾下台

難吧 誰沒事看政府訊息

推

基本上一樓噓就是推 我很誠實

這可不行 萬一政府自己要放假消息時 很不方便

#1OVvk-qE 只抓個體戶 不抓貓仔間 的概念

2015 新北塵爆 (有黨證)

一樓科科

就因為假消息的荒謬 才有被傳遞的價值啊! 正常新聞誰會貼?

→ diefishfish: 台灣人受傷 不分藍綠 都是台灣的孩子2014 高雄氣爆 (沒黨證)

一樓

科

不可能好嗎 有這麼理性這些不會發生

「培養基於事實的討論文化」看到國民黨文傳會在節目上

死魚說人會騙 XD

9.2真的超多假消息、假新聞在line群發佈

氣爆事件高雄人以為不是市府疏失造成？

九二共識耶 這是事實嗎

某族群馬上有人示範XDDD

發現之前講的東西做不到 開始轉彎囉

還在氣爆事件,早就証實是白賊義時代跟不良廠商的遺毒了

氣爆自行爬文吧 強姦到爆肛是肛門的錯還是懶叫的錯?

問題在於誰才能代表事實及誰傳遞的百分百正確。

死魚就是哦......科科

死魚雞排是要欠多久

事實就是政府說的事實全是謊話LOL

統媒造假新聞就是給這種人看的

美國都做不到了

看到一樓噓 我推就是了

雖已知是白賊義時代的問題,1樓仍無視繼續散布假消息

死魚噓，那我只好推了

我看唐鳳真的是新一代誤入叢林的小白兔...

選前好朋友 選後絆腳石

就覺青別留在同溫層惹

唐鳳說得不錯 可惜不是大家都跟他智商一樣高

靠造謠上台的政府要打謠言，真的是婊子還想立牌坊

打破同溫層這種東西~想想就好,辦到了你都可以得獎了

還在扯遣毒?????? 陳菊是睡了十幾年嗎?果然真幸福

呃，在同溫層取暖錯了嗎？

有效對話?裝睡就叫不醒啊 就聽不懂啊 你想溝通?可以的話台灣早就沒藍綠

要破除同溫層很困難啦 你持相反意見就要刪好友 廠廠

同溫層不就一般社群團體？破除同溫層就是不准大家集會討

重視真實性很重要，可惜我們的文化中真實性似乎不重要

同溫層沒唐鳳說的這麼好破除 不理性不是靠溝通就能搞定的對唐鳳來說理性應該是身為人類的基本條件....

論？同溫層的定義也先訂好吧......

理念對 但...信這些的人根本聽不下其他意見啊.....

從不同角度看就是這樣

想太多 謠言的永遠比事實傳播的快

死魚仔紅，林北丟買青

何況唐鳳說的過濾器與機器人沒有一定公信力 也不會被同

靠招搖也會怕被招搖

同溫層也太客氣了就蛆蛆的X坑啊

說得很好 可惜絕大部分人類的行為是基於感性跟恐懼

溫層採用 機器人還會被誤認爲政府監聽的工具勒

9.2%：我們就是要反對民進黨，以為真的看不清？

2017了台灣人還是只懂藍綠鬥爭 可悲

滯台支那畜牲做出畜牲行為意外嗎？

禁止農場不就好了

聰明！

1樓辛苦了 還有3年要崩潰www

對啦以前沒有地下電台就對了啦。幹機八腦

說都很簡單........

好了啦 這篇推文 怎麼大家跟dpp一樣氣ㄆㄆ啊

有腦

沒事兒沒事兒 不要傷了台灣之間的和諧 好嗎

推，事實傳播很重要

一堆人被釣出來欸

死魚噓就是叫大家推的意思

可能要先突破原來的媒體造假文化

"執政沒半步，鬥爭全奧步"→馬英九表示:.....

要帶風向也換個帳號吧

不需要破解吧，為什麼要浪費時間在白癡身上？

散播謠言的人會說是言論自由

台肯

看到這消息 配上憲兵武力升級的新聞 不信也難 顆顆

一樓神示範

現在五毛雖多 但是太好釣 一下就釣一堆

死魚魚其實是機器人吧？

講個笑話：服貿懶人包

一樓也沒講錯啊

不管藍綠，老人減少這類問題就減少了

台灣的亂源就在kmt與統媒上，很簡單就可以處理，只要把這兩者送過去支那即可

等被洗腦嚴重的老人死光 自然就好了

如果做的好就不怕謠言阿，就是因為搞得亂七八糟

一樓沒錯啊

會相信的真的都是長輩...他們真的很信

自導自演 dpp最會這種

鬼扯蛋的"做的好就不怕謠言" 今天讓你的同事/同學天天

臉書就是最大的同溫層來源地啊 www

噢，推

在公司/班上散布你性騷擾的假消息 我看你還能不能"做的好就不怕謠言"

一樓XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

媒體製造假新聞都沒什麼責任的 社會風氣怎改

困難，這太理想了，社會上太多人是自私且睜眼說瞎話

死魚魚上工喇

真的只有說菜最好唉

推

當年你們不就是這樣選上的?到現在也沒少做這些事情。還進化到直接做遊戲來抹黑放假消息了

看看邱毅，蔡正元還有一堆民進黨的立委，這些垃圾，做個假新聞對他們來說算甚麼?

唐鳳真的EQ很好

噓死魚和9.2

加油！對抗謠言的戰爭真的不好打！

這樣你叫資進黨下次怎麼選...

唐鳳：川普眼睛的業障很深 。誰敢質疑鳳婆的言論

kmt網軍的素質和dcard差不多

政務委員都不把川普放在眼裡了，鄉民憑什麼質疑鳳婆

推唐鳳

這位仁兄太善良了啦 假消息是刻意傳的並非不清楚

藍綠都一樣，沒什麼好嘴

推

垃圾DPP又要騙，綠蛆真的無腦信，所以台灣才沒救

1.7樓不會是同一人吧哈哈哈哈哈

一堆智障看見鳳婆出現只會跪拜，智障只會搞造神運動

哈哈一樓瞬間示範

事實上，打本土越兇，人民憤怒越大，支那廠廠