1.媒體來源:
自由時報
2.完整新聞標題:
黑人憶空難父 高EQ化解奧客危機
3.完整新聞內文:
2015/08/10 07:53
〔記者林映妤／台北報導〕「黑人」陳建州因空難失去父親，今年88節他有飛飛翔翔作伴
不孤單，開心說：「終於可以好好的度過父親節了！」他在TVBS《上班這黨事》憶起身為
座艙長的父親，用高EQ化解奧客難題，令他會心一笑。
黑人聽爸爸友人轉述，提到曾有經濟艙客人堅持要求喝商務艙才提供的高級礦泉水，機上
空服員頻頻安撫卻無效，對方甚至大哄大叫：「你們瞧不起我？要不是沒訂到座位，我平
常也是坐商務艙的！」只見狀況越來越膠著，黑人爸爸立即拿了杯水端給乘客，心平氣和
的說：「先生，這是一杯普通的水，但裡面有我滿滿的祝福，希望未來能有機會在商務艙
親自服務你。」
結果棘手的奧客不再打擾機上其他客人，黑人爸也順利化解危機，成為同事間的佳話。黑
人也笑說：「這個小技巧甚至被爸爸的老同事沿用，成了機上服務的SOP！」
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://ent.ltn.com.tw/news/breakingnews/1406931
5.備註:
黑人：我和我爸很熟 這沒問題吧?
作者: mpahoo (zzzzz) 2015-08-10 22:19:00
我來
作者:
osan (我也喜歡郭雪芙!!!!)
2015-08-10 22:20:00你爸是要死幾次？
作者:
ccr5566 (吃洋屌5566)
2015-08-10 22:20:00消費不完欸
作者:
wl843907 (Paraz)
2015-08-10 22:20:00消費老北
作者:
aaagang (我．．．)
2015-08-10 22:20:00消費你老爸，我沒意見
作者:
sikadear (two.o.clock)
2015-08-10 22:20:00一直消費爸爸ZZ
作者: scatology (scatology) 2015-08-10 22:20:00
我愛黑人
作者:
CPArt (性價：è—è¡“)
2015-08-10 22:20:00每日任務…
作者:
aqzzz (Uranus)
2015-08-10 22:21:00真的每天都有你
作者: UDK0821 (UDK) 2015-08-10 22:21:00
CD樓下幫
作者:
nosay (擁有16分之1日本皇室血統)
2015-08-10 22:22:00黑人任務 (1/1)
作者:
hachime (最惡教師)
2015-08-10 22:22:00先生這杯水有我滿滿的洨
作者:
POPunk (POPunk)
2015-08-10 22:22:00噢噢噢噢
作者:
team1245 (ant145)
2015-08-10 22:22:00連你爸都要消費
作者:
ufae0009 (不許人間見白頭)
2015-08-10 22:24:00這回答好像不是很高EQ,很明顯在激怒客人的感覺
作者:
Rocks5566 (5566最棒棒>//////<)
2015-08-10 22:26:00黑人的炒新聞SOP：飯飯=>兒子=>老爸 loop
作者: endtapes (bbbb) 2015-08-10 22:27:00
我昨天怎麼也看到一樣的文?
作者:
scores (男兒當逆天！)
2015-08-10 22:27:00爸爸都用來解美日 你真行
作者:
login ( ￣ 3￣)
2015-08-10 22:27:00噓
這是一件普通的T，但裡面有滿滿的LOVE LIFE，希望未來能不扣除成本的做公益。
作者:
scores (男兒當逆天！)
2015-08-10 22:28:00先生 這杯水有我滿滿的祝福(剛剛吐過口水)
作者:
s6416 (jing)
2015-08-10 22:29:00是塞整年的錢給記者？