※ 引述《DarvishYoYo (壞小孩)》之銘言：
: 講到咖啡廳
: 很多年輕人根本也不懂得花錢享受服務這個最基本的觀念
: 身邊就有認識那種在咖啡廳半根毛也沒點 然後就要白坐幾個小時看書打報告的人
: 然後服務生拿菜單過來說 要最低消費
: 他居然還有臉說
: 你們的菜單哪裡有說要點東西?
: 希望這種人不要出國丟臉
作服務業要記得
客人永遠是對的
以前年輕的時候我不懂
現在做了幾年業務之後
我發現不這樣想大該每天要跑法院了
奧客很多的啦
今天笑一笑以後就沒事了
起個衝突就不知道要搞到啥時了
CP值很低阿
以前打工時有個大姊
無論客人多麼無理取鬧他都可以笑著處理
並且可以讓客人順她的意思去作
那時候我常常跟客人起衝突都是她幫忙的XDDDD
理直而氣壯的跟客人針鋒相對
最後絕對不會有好處
客人如果下不了臺階衝突覺對越演越烈
無論怎樣的客人都當他是對的
把自己當成是錯的
以這樣的態度來處理事情化解衝突
常常得到很多不一樣的成效
我現在都學著不爭那樣一口氣
作者:
accin (acc)
2014-03-17 22:45:00當服務生 臉皮練厚就好了
作者:
NaouZ (W3ME)
2015-03-17 22:46:00客人永遠是為的只適用在鬼島
作者:
KiddKg5566 (雞德K雞5566門車站的草)
2015-03-17 22:46:00客人永遠都是對的 就跟馬英九 kmt永遠沒錯 有啥不同
作者:
accin (acc)
2015-03-17 22:46:00最怕當工程師 業務無理取鬧 又一直跟你老板告狀...
作者:
AI3KB24 (信心毅力勇氣~~~)
2015-03-17 22:46:00也因此奧客越來越多越橫行無阻～
作者:
yang421 (平凡就是不平凡)
2015-03-17 22:47:00人家付錢讓你賺還要看你臉色?如果你覺得給你錢是錯的再說
作者:
charco (胖虎想要變瘦虎)
2015-03-17 22:47:00學學香港吧
作者: daniel3658 2015-03-17 22:48:00
若覺得花了錢就是老大 自己活該被慣老闆剝削壓榨
作者:
zakato (哈茲卡西~)
2015-03-17 22:48:00我懂~只要表面上讓客人覺得自己沒錯~事情就可以解決一半
若覺得花了錢就是老大 自己活該被慣老闆剝削壓榨。推
作者:
zzxcasd (嚇嚇有名)
2015-03-17 22:49:00這件事跟花錢是老大完全沒關係 一堆腦O被牽著鼻子走
作者:
Merkle (你在想奇怪的東西齁)
2015-03-17 22:49:00台灣澳客太多 結論
給錢是沒給東西嗎？銀貨兩訖 你情我願 還有對錯問題
作者:
piece1 (...)
2015-03-17 22:53:00原PO論點還蠻同意的阿!多爭一口氣爽一秒浪費更多時間
作者:
winiS (維尼桑)
2015-03-17 22:55:00可是有很多亂七八糟的事就這樣搞出來的…不吵的消費者，他們的權益通常就這樣被愛吵的搶去今天原PO是幹業務的，如果是在後頭收尾的職位就不會這樣想
作者: daniel3658 2015-03-17 22:57:00
EQ很高不錯 但只會讓一推腦O的奧客變本加厲
給我錢賺是對的 付錢讓我賺看我臉色這句話 是有問題的
原PO的敬業精神是很好，但問題是這樣會養出一堆大椰
作者:
akumahirosi (å‰é€²é’å¸ï¼YESï¼ï¼)
2015-03-17 23:03:00感覺這種怪獸就是一直不斷的這樣養出來的～囧
要在客滿的咖啡廳裡兩人作四人位可以點四杯阿~店長同意即可.如果真要算四個人來看點四杯勉強算數
作者:
winiS (維尼桑)
2015-03-17 23:11:00不用看大陸 現在看咖啡店裡那堆保險家教帶小孩的就飽了…真有會趕人的店長我反而愛去zz
作者:
wetos (再睡五分鐘就好)
2015-03-17 23:15:00請問客人為什麼會永遠是對的?這個觀念害死一堆服務業。客人付錢消費，業主提供產品，這是等價交換，並不是花錢買他人的基本尊嚴。