作者:
em4 (通通去吃寶路啦><)
2014-09-10 18:53:39魯宅認為~
這家公司的員工訓練實在很有問題。
有點矯情的場面，全都是員工自己搞出來的。
老闆有允許這樣的行為麼?(是默許麼)
沒有標準作業程序麼?
通常遇到這類問題，當然叫能負責的主管出來。
然後說害怕情緒激動的消費者。
這點也是很無理啊 奧客一定多少都會遇到
訓練有素有什麼好害怕 即使消費者有脫序的行為，台灣還有法治啊!!
難道說道歉要露出胸部 店員就真的要露出胸部?!
有夠亂七八糟 哭成一團也是超瞎的。
下次改成這些受害的消費者揪一團去那邊哭哭好了。
大家說對不對啊~
※ 引述《qqq5566 (正義魔人)》之銘言：
: 台北犁記吞餅員工：有委屈 但我們願意吞下去
: 【聯合晚報╱記者葉卉軒/台北報導】
: 2014.09.10 03:56 pm
: http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS1/8926742.shtml
: 台北犁記餅店捲入餿水油風暴，昨天有消費者上門退貨，怒罵店員還要員工當場吞餅；一名
: 女性店員落淚吞餅的畫面，引發關注，這名店員今天接受本報專訪時說，落淚是因為客人兇
: 悍的態度令她害怕，並不是因為擔心吞餅會有問題；她也說，雖有害怕和委屈，「但我們願
: 意吞下去。」
: 老店犁記因芝麻肉餅使用到強冠生產的豬油，近日店裡湧現大批退貨人潮，退貨金額逼近千
: 萬，由於部分消費者退貨時沒有發票，只能部分退款，引發消費者不滿，昨天有消費者在犁
: 記店裡要求店員吃下要退貨的餅，員工委屈落淚，照片傳出後，引起網路熱烈討論。
: 這名落淚吞餅的犁記員工還原昨天現場情況，她說，當時消費者拿著退貨的八顆綠豆椪，要
: 店員當場吃下去，「產品真的沒有問題，雖然客人的心態我能夠理解，但態度確實令人害怕
: ，至於落淚，是因為我急著想捍衛自家產品」；而現場十幾位店員團結一心，應退貨者要求
: ，一起把八個綠豆椪吞下肚。
: 這名店員昨天當場吃下綠豆椪後，再也忍不住倒在其他店員肩膀上哭泣。她表示，不害怕吃
: 自家產品，但不知道怎麼面對情緒激動的消費者，「面對情緒激動的消費者，我們有害怕、
: 有委屈，但我們願意吞下去。」
: 她也說，犁記許多店員已工作十多年，此次捲入餿水油風暴，員工跳出來為公司緩頰。店員
: 說，公司對於產品要求很多，甚至連顧客要買回去祭拜神明用的產品，都不准員工跨過去，
: 連小細節都想到，但卻因為相信強冠的聲譽，賠上了自身的信譽。
: 犁記今天上午辦理退貨的人潮 已比前兩天減少，現場氣氛也不像前兩天那樣火爆緊張，昨
: 天店員落淚的畫面傳開之後，今天還有消費者特別送花到店裡為店員加油打氣。