顧客飆罵全額退 台北犁記女店員哭嗆：一毛都不退
ettoday
http://www.ettoday.net/news/20140909/399279.htm
捲入餿水油風波，台北犁記門口9日一早大排長龍全是為了退餅，由於店家規定，除了芝
麻肉餅之外，沒有問題的商品帶發票先退價格一半，帶餅來還要看吃剩下幾顆再退半價，
引起消費者不滿，堅持全額退費，女店員被罵到委屈落淚，情緒激動也大聲嗆說「一毛都
不退」，店家在傍晚放寬標準全額退費。
台北犁記的芝麻肉餅因用了強冠公司全統香豬油被波及，老闆娘張婉玲宣布自9日起歇業3
天，全心處理退貨事宜，想退貨的民眾可於10月8日前，持發票及貨品到門市部辦理，但
規定除了芝麻肉餅可全額退費外，其他產品需憑發票和餅才能全額退費，否則僅退半價，
店家解釋，有人拿空盒一物兩退，才有退貨限制。
結果才第一天場面就相當火爆，民眾不滿店方的退費規定，批評商家沒有誠意，有人當場
把餅捏碎以示抗議，有人則是高喊「叫老闆出來」，1名退貨民眾生氣說，「我告訴你，
消費者現在的疑慮是什麼，你們東西收回去幹嘛！再拿回去賣嗎？是不是要再拿去賣，不
然你收回去幹什麼，為什麼退一半？」
有人因帶來的糕餅只能退價格的一半，當場把氣出到店員身上，要女店員把餅吃掉，一名
男子當場發飆說，「我不管， 1200元還我！」女店員回嗆「你叫我吃我就吃！」男子則
是繼續討錢，「還我1200（元）！」
這名男子不斷質疑店家「沒有問題為什麼要退？」堅持全額退費，該名女店員也被罵到動
怒了，「我不讓你全部退，怎麼樣！商品沒有問題，為什麼要退你！」
「不要退他啦！不要退，不要退他啦！一毛都不退，聽到沒有？」女店員難過到委屈落淚
回嗆，她們堅決認為除了芝麻肉餅，其他商品沒問題，為何要全額退款？最後為了展現捍
衛自家商譽決心，甚至集體把餅吞下肚。
1名民眾說一人吃一半，本來戴著口罩的女店員把口罩摘下，眼眶含淚一口一口吃下鳳梨
酥自清，不過退貨民眾仍不罷休，「我們全部給老人家、小孩子吃了， 吃！」退款爭議
讓台北犁記沒有飄散糕餅香，只有濃濃煙硝味，為避免發生意外衝突，警方也派員駐守以
防意外發生。
網友對於女店員受到委屈多表同情，認為她們領薪水也是為了家計，不應該太苛責，而且
店家也是餿水油的下游受害者，還有網友對退貨的民眾小開了玩笑說，「大叔您露毛了！
」
作者:
kauosong (如何一少年，匆匆已白頭)
2014-09-10 00:04:00奧客起手式:叫你們經理出來!!!!!!
作者:
Liquid (交換體液)
2014-09-10 00:05:00天龍國鯛民真多
作者:
Bokolo (舶客樓)
2014-09-10 00:05:00一毛都不退，這麼為公司著想~難怪 XDDDDDDD
作者:
Obama19 (^_^)
2014-09-10 00:05:00店員真的無辜 主事者躲在背後
作者:
goodjeff (goodjeff)
2014-09-10 00:05:00店員愛嗆又愛哭
作者: kunghan (kunghan) 2014-09-10 00:06:00
台灣員工的奴性真高 發生這種事還在挺老闆 呵呵
把餅捏碎那要叫金居福出來捏還要一邊叫恰~~~恰~~~~~
作者:
iamcute (蛋蛋)
2014-09-10 00:07:00人家糕餅店也是受害者 好歹也是用GMP任鄭的油 真是刁民
作者:
deepdish (Keep The Faith)
2014-09-10 00:08:00可見店員神邏輯 愛坦被嗆剛好而已 還不請老闆出來
作者:
jcgood (法式宅男)
2014-09-10 00:08:00員工別在那"一毛都不退" 就沒事啊~老闆娘都要退了是在爭啥
作者:
ZaaRri (Ｋeep Ｔhe Ｆaith)
2014-09-10 00:08:00鯛vs奴 精彩
不要再造謠了，那款油沒有GMP認證，是強冠其它支= =
作者:
taboo00 (keep improving)
2014-09-10 00:08:00一人一半，店員吞了 奧客又惱羞
作者: dodo6 2014-09-10 00:09:00
如果我是顧客當然會很不爽 說這種話
作者: shi0520 (shi0520) 2014-09-10 00:09:00
鬼島老闆又學到一招了 出事叫員工出來坦流淚還可以博同情
大家不覺得間接顯現台灣人的貧窮嗎?為了幾盒餅...
反正她哭了 她是正義 奧客不要在逼人了 乖乖吃餿水油
作者:
WSzc (WSzc)
2014-09-10 00:10:00店員是被洗腦喔 就給他退阿 你不讓他退又沒辦法多賺錢
作者: ken0424 (ﳿ︠ ) 2014-09-10 00:11:00
鬼島啊，老闆叫員工坦，員工很有責任的幫忙坦
作者: sharb 2014-09-10 00:11:00
白痴員工
作者: dodo6 2014-09-10 00:11:00
老闆要退錢 結果店員不給退 很好笑...