1.媒體來源:
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2.完整新聞標題/內文:
外力害誤點 台鐵終願認賠
送乘車券限對號車 挨轟沒誠意
【李姿慧╱台北報導】台鐵平交道事故或外力入侵軌道造成大規模誤點事件頻傳，但台鐵
十七年來均認為「不可歸責台鐵」、拒賠誤點旅客，受害民眾不計其數，還有民眾氣不過
狀告台鐵獲勝訴。台鐵近日首度研擬放寬賠償，擬從誤點九十分鐘、二小時或三小時擇一
做為理賠門檻，最快今年內上路。受害民眾批：「沒誠意，只要誤點就該賠。」
根據台鐵自訂的《旅客列車晚點賠償規約》，旅客搭台鐵誤點，若誤點原因不可歸責台鐵
將不退費，除了颱風、地震等天災外，台鐵自一九九七年起，也將平交道事故或外力入侵
軌道導致的誤點列為不可歸責台鐵的事件。
國外多願部分退費
彰化邱姓男子之前就因平交道事故誤點，花一年兩個月控告台鐵獲賠四百一十五元。《蘋
果》追蹤，單是二○一一到二○一三年，台鐵就發生四十三起影響逾五千人的平交道事故
誤點，估三十八萬一千多人未獲賠。
台鐵近來蒐集國外鐵道賠償標準，發現部分國家發生平交道或外力入侵軌道等事故延誤都
有理賠，但因旅客最後都有抵達目的地，因此並無全額理賠案例，大多退還部分費用，台
鐵因此首度研擬將這類誤點納賠。
目前可歸責台鐵的事故，對號列車誤點逾四十五分鐘可全額退費，據了解，台鐵內部研擬
將平交道等事故理賠與現行賠償標準脫鉤，研擬誤點九十分鐘、二小時或三小時才賠，退
費模式也擬採給免費乘車券代替，但將只適用對號車，目標本月底提出草案送交通部討論
。
台鐵局局長周永暉表示，以日本為例，平交道等事故誤點兩小時以上才會退費，且僅退部
分費用，將會參考，會盡速提出方案。
「未準點就應賠償」
狀告台鐵獲勝訴的邱先生昨說，《民法》的概念很清楚，除天災之外，台鐵未能履行運送
合約就該賠，就算誤點一分鐘也該賠，「台鐵規劃的方向沒誠意。」民眾劉先生也說，平
交道事故雖不一定是台鐵的錯，但不能浪費旅客一、兩小時還當沒事，台鐵應先理賠再跟
肇事者求償。
消基會董事長張智剛指，台鐵本來應根據車票契約將旅客準時送到目的地，未準時送達就
應賠償，這類事故本來就應理賠才合理。
高鐵暫不考慮跟進
另目前可歸責高鐵事故的誤點則是逾六十分鐘才全額退，逢甲大學運輸科技與管理學系副
教授李克聰表示，高鐵應向台鐵看齊，誤點逾四十五分鐘就全賠。台灣高鐵公司則指，尚
無相關規劃。
台鐵退費標準
★現行規定：
．可歸責台鐵時，對號列車延誤逾45分鐘將全額退費
．不可歸責台鐵時，如天災、平交道或外力入侵事故，誤點不退費
★研議新制：搭乘對號列車遇平交道或外力入侵等事故，延誤逾一定時間（90、120或180
分鐘，3案擇1），研議送1張乘車券
★上路時程：年底前
資料來源：台鐵局
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台鐵可能會賠慘!!平交道的三寶便當太多了
作者:
cooksocu (cooker)
2014-07-21 07:25:00早該如此 公務員太爽
作者:
ifay (⊙﹏⊙* 懦夫救星)
2014-07-21 07:28:00台鐵硬起來漲價吧
作者:
milk0513 (coldmilk)
2014-07-21 07:32:00都是tehy的錯啊 怎麼可以怪我>.<
作者:
hotsuma (*〞︶〝*)
2014-07-21 07:36:00相對的 旅客遲到幾秒鐘 就不要叫站務人員讓火車等你
作者:
ramun (pp)
2014-07-21 07:39:00樓上說的好XD
作者: us7263 2014-07-21 07:40:00
北高時刻表訂10小時就可以了,還會提早到喔^.<
加上假日或重要節日 人一堆 要準時有點難平時其實不太會誤點 除非發生事故
作者: requiescatjr (琳Cheng) 2014-07-21 07:42:00
每次都誤點，還遇過提早走的，沒準時過
作者:
EXEXbein (エグゼクスバイン)
2014-07-21 07:45:00之前的自強號事故要承認內部疏失了沒 怎麼沒人關心了
作者:
redplum (LIVESTRONG)
2014-07-21 07:49:00獨占的壟斷事業
一堆人不知道先讓下車的先下 然後才在車門口擠在一起
作者: nchrist (真的是開始) 2014-07-21 07:58:00
台鐵有哪班不誤點= ="
作者: duo0518 (Kira) 2014-07-21 08:31:00
以後時間一到門關起來車開走 夾到不負責
作者:
insai (一勝難求..)
2014-07-21 09:08:00誤點已經是家常便飯 超爛