1.媒體來源:http://www.ettoday.net/news/20140525/361067.htm
2.完整新聞標題/內文:
方文琳被臭臉服務生噴酒精！ 無奈：個人行為
記者林思妤／台北報導
方文琳24日和家人飯後去某百貨公司逛街，卻遇上一名女服務員臭臉相對，甚至拿出酒精
噴霧劑「趕人」，讓她氣得在臉書上表示「一毛錢也不會掏出跟妳買！」，而面對許多粉
絲抵制去該店消費，《ETtoday新聞雲》記者致電詢問，她表示：「其實那是女服務生個
人情緒行為，跟品牌無關。」
▲方文琳對臭臉櫃員的態度覺得無奈。（圖／翻攝方文琳的臉書）
在三立《世間情》飾演獨力養大女兒的母親，方文琳私底下也是2個來子的媽，她24日和
家人到知名水晶店逛街，遇上櫃員二度詢問是要送人還是自己用？她笑答就看看而已，對
方這時臉臭轉頭去，接著去拿抹布和清潔劑，跟在她後頭，只要走過看玻璃櫃的地方就一
噴一擦，讓她相當怨氣往肚裡吞，相當氣憤又無奈。
方文琳po網後引發廣大迴響，讓她很驚訝：「原來大家都有這樣的經驗！」另外，她向《
ETtoday新聞雲》記者透露，其實台灣絕大部分的服務業真的都很好、態度善意，只有少
數幾個可能情緒控管不佳。她認為，許多人高呼抵制這家店，「但這品牌真的沒錯，純屬
個人行為。」還笑說，其實自己很喜歡水晶，原本就衷意某個月亮和星星的款式的飾品，
無奈遇上惡質服務生，讓她最後沒有消費。
有趣的是，方文琳表示，其實當時只把怒氣放在心裡，笑說「我不喜歡和別人正面衝突，
我是『臭俗拉』。」但她也強調，因為自己的女兒一個國中、另一個高中，未來也可能從
事服務業，「我常告訴她們該有的禮貌一定要有，更不能把自己情緒加諸在別人身上。」
▲現年47歲的方文琳保養得宜，看起來相當年輕。（圖／翻攝方文琳的臉書）
備註:服務生也太惡劣
作者:
ls4860 (我是熟番)
2014-05-25 18:36:00過氣了現在我不行
作者:
psvita (ヴィータ)
2014-05-25 18:36:00她老好多 年輕的時候很漂亮
作者:
poca777 (波卡不是樂事)
2014-05-25 18:36:00施XXX???
作者:
wagner (熊麻吉)
2014-05-25 18:38:00看成噴精
作者:
kivan00 (Kivan)
2014-05-25 18:38:00這如果投訴樓管的話，那個櫃姐就慘了，嚴重會丟頭路
作者:
cfonhy (誓言)
2014-05-25 18:38:00來北京看看，有更誇張的服務員
作者:
alog (A肉哥)
2014-05-25 18:38:00噴精服務生
作者: nzj 2014-05-25 18:38:00
甚麼企業就有甚麼樣的員工啦!如果老闆要求 最好會這麼囂張
那我也可以說商品個體瑕疵與品牌無關？服務有瑕疵本來就是不應該
作者:
momolon (被正妹討厭是因為發廢文)
2014-05-25 18:43:00蠟筆小新去店內看免費書也有類似的梗
作者:
iceeric2 (Stargazer)
2014-05-25 18:43:00自動忽略一個字,對不起 我去面壁
作者:
d59203z (桃花流水心自閑)
2014-05-25 18:46:00看成噴精= =
作者:
sellgd (李先生)
2014-05-25 18:47:00她不想得罪那品牌 而且有這種很明顯勢力眼的 訓練不好當然櫃姐絕大多數是私底下勢力眼
作者:
iceroy (低調低調低調)
2014-05-25 18:49:00看成噴精
作者:
BJkiN (小姐不要...夫人在看)
2014-05-25 19:00:00其實台灣絕大部分的服務業真的沒有很好，還要加收10%服務費
作者:
ast2 (doolittle)
2014-05-25 19:01:0047保養這樣 已經很不錯了
作者: gilonglee 2014-05-25 19:38:00
少林足球前面周星馳在看球鞋時也是這樣
作者:
hamanda (剎那芳華)
2014-05-25 21:50:00FB上照片看起來很年輕啊
作者:
fanny2 2014-05-30 18:18:00她老好多 年輕的時候很漂亮+1 以前有種說不出來的清新