小弟的卡片是9月到期,因十月要出國所以急著想趕快拿到新卡可以到當地領錢,順便分享
一下續卡經驗,供參考
以下皆為台灣時間
9/1,21:00,致電英文客服詢問續卡事宜,對方告知將會通知相關單位寄出新卡
9/15,仍未收到卡,當晚再次致電英文客服詢問,這次是有轉接銀行端客服且確認新卡已寄
出,並核對寄送地址,結果竟然是寄到舊地址,但是我去年就已經更新地址了(更新W-8BEN
也是使用新地址),也確認更新後的月對帳單&個人資訊都沒有任何舊地址的資訊 ,所以客
服就說會停用寄錯地址的那張卡,並會用DHL重新寄送
9/22,收到DHL&EZ WAY通知
9/23,發現帳戶被扣到15鎂的運費
(Special Courier fee),打去客服減免此費用
9/30,收到卡