回覆一下後續，
打給Fidelity客服，
說是w8表格內容有誤，
所以就把帳戶鎖住了。
依照客服指示自行下載w8表，
填完簽名之後再回傳到指定的mail，
等待大約一週後帳戶就能正常使用了。
※ 引述《joice76x》之銘言
: 求教各位版友，
: 由於公司ESPP是使用Fidelity 海外券商，
: 對應app是NetBenefits，
: 11/9因為app提醒w8即將到期，
: 就順著步驟更新了w8表格，
: 結果更新完後，帳戶內容消失不見，
: 重新登入app變成it’s time to open your stock plan的訊息，
: 有版友遇過類似的狀況嗎？

感謝更新