這台買了之後，三年保固內就陸陸續續一直出狀況：
螢幕發色整個嚴重偏藍
畫面半邊一直閃個不停，看久了眼睛超痛，根本沒辦法正常用
最氣的是客服的處理態度。
保固期內我報修了好幾次，每次找客服，對方的招數永遠只有那幾句：
「先生，那麻煩您先拔掉電源重置看看喔～」
「要不要試試看恢復原廠設定？」
好，我照做了，當下看似沒事，結果沒多久同樣的問題又跳出來。就這樣來來回回一直拖
、一直鬼打牆，根本沒有根本解決。
原本以為這些報修紀錄會留存，錯在我太相信BENQ的客服，應該在過保前直接報修。
剛好一拖拖到過保固，我再去找客服：
「先生不好意思，因為您現在已經過保了，檢測和維修都需要另外收費喔。」
哈囉？？？
保固內我頻繁報修，你們只會叫我拔插頭重置、一直拿罐頭語氣敷衍；結果一路拖到過保
，才跟我說「要修可以，但維修費用必須自費？？？這到底是什麼神仙售後操作啊？
事後我自己上網查了一下，才發現根本超多網友遇到類似的災情，也是各種螢幕異常發藍
、客服叫你重置打發掉，最後拖到過保才要你自己吞維修費。原來我根本不是個案…
報修對話紀錄都還留著，不怕死無對證

所以保固內有問題，你沒有叫原廠檢修過嗎？

同一台 三年半畫面也是越來越藍。直接換掉

所以你只有打電話給客服 但沒有真的報修 師傅也沒來看過?

看完文章，覺得是樓主自己的問題

報修過好嗎，修了一次，修完又變藍，再報修客服叫你拔插頭報修紀錄都留著，客服只會叫你再觀察，沒發生問題叫師傅來也沒用然後幫你取消報修順帶一題上一台也是benq 也是三年過保就壞，再買benq腦子撞到

修了第二次出同樣問題 就應直接找他來檢測並送回處裡我也遇過其他品牌這樣的 第二次送回就正常看了幾年

那你文章寫送修過一次，第二次客服拒絕派人來修不就好了「錯在我太相信BENQ的客服，應該在過保前直接報修。剛好一拖拖到過保固」你這樣寫像是被客服的話術打發，自己拖過三年保固客服叫你重置看看其實很正常，這是他們的SOP在我看來很簡單如果你堅持報修，客服不願意派人，那是Benq的問題如果你沒堅持報修，只是被客服話術打發，拖過三年保固那是你的問題既然你說對話紀錄都留著，那就公佈出來給網友評斷或是提供給消保官讓他幫你討公道

原來客服話術就是解決問題的道理啊，當問題持續發生這是他們的sop?相信客服會妥善處理真的是我本身的問題，沒想到客服會這麼爛

「問題持續發生」這是產品的品質問題，不是客服問題客服能做的事：你打電話報修，他請你進行基本的除錯，如果依然有問題再派工程師處理這是標準SOP，在我看來客服沒有問題如果你明確表示產品必須報修而客服拒絕，這才是客服的問題

過保上週請人檢測面板老化（四週發黃），不意外換面板報價28k，付了檢測費覺定不修了，原po說半邊閃爍的狀況偶爾會發生，不過重開機就好了，再撐一陣也想換了，下一台不會考慮benq

你重開機就解決也沒有再撥給客服，對客服來說你的問題就解決了，過保前找人過來檢修比較保險

原來公司產品可以拆分品質問題和客服問題喔問題持續發生，客服手邊沒有資料？這不就是客服問題客服用不對的sop幫客戶處理問題，這就是客服問題了啊

不然咧，難不成是客服負責研發產品？客服是要啥資料，人家每天接上百通電話，又不是只服務你一個客人，你以為是醫生看病還幫你保留病例喔自己沒明確提出報修要求，怪客服？笑死

人家用line好嗎，翻一下資料很難嗎？有沒有明確提出報修你也知道，你會通靈喔？打到你的愛牌就氣pupu喔

搞半天是你自己的問題，還給人貼標籤，可憐

貼出來紀錄啦，輸不起仔

好了啦！少在這無理取鬧

輸不起仔

你只會重複同一句話嗎？鸚鵡哥

請不要做人身攻擊，familycut Fizban 各警告一次再犯直接以板規處理板規 A-03， Fizban 之前已經初犯過了

我認為 如果你覺得有問題就請人來檢修 客服跟你講什麼不重要 你堅持請benq來檢修就好

我也是偏藍 可能要感謝你把最後?的主機板換走了去年應該是4月報修 官方是說換新機型(S950) 我是再加價換75吋的S950，目前都還好好的

過三年就認命吧呵呵

理解你無奈 但過保前一直有問題早就該叫工程師來看了 客服其實只是做他份內的事情 沒什麼錯

過保前就該處理