問題:
有些公司文化
營造一種
你只要能在公開晨會Q倒別人的領域
就能獲得較大的話語權
待過這種有毒的職場
要怎麼為自己排毒
Ai:
這種文化的核心問題,通常不是「鼓勵提問」,而是把公開拆台、知識競技、權力爭奪包
裝成專業交流。
久而久之,人會產生幾種後遺症:
* 開會時一直處於戒備狀態
* 不敢承認不知道
* 習慣先找別人的漏洞,而不是先理解對方
* 覺得自己的價值取決於能不能贏辯論
* 即使離職後,也會把每個討論都當成攻防戰
如果你待過這種環境,所謂的「排毒」,往往不是忘掉經驗,而是重新建立對合作的認知
。
第一層:辨認哪些是被扭曲的信念
很多人在這種文化待久了,會默默相信:
* 「最有話語權的人,是最會挑錯的人。」
* 「被問倒就是能力差。」
* 「承認不知道會失去尊重。」
* 「開會是在決定誰比較厲害。」
但健康組織通常是:
* 最有影響力的人,是最能推動事情的人。
* 被問倒很正常,因為知識本來就分散。
* 承認不知道,然後快速找到答案,是專業。
* 開會是在解決問題,不是在選武林盟主。
先意識到這些信念其實是特定文化的產物,而不是職場真理,會很有幫助。
第二層:戒掉「隨時準備戰鬥」的習慣
有毒環境待久了,大腦會形成條件反射:
別人一發問,你先感受到威脅。
但在正常環境裡,很多問題其實只是:
* 想理解
* 想補充資訊
* 想一起思考
你可以練習把問題分成兩類:
探索型問題
* 我想了解你的假設是什麼?
* 為什麼你這樣判斷?
攻擊型問題
* 你這都沒想過?
* 這不是常識嗎?
不要把所有問題都自動歸類成第二種。
第三層:重新定義專業感
在那種文化裡:
「我比你懂」=專業
但成熟組織更常是:
「我能讓團隊做成事」=專業
你會發現很多真正厲害的人:
* 不一定是會議上最會發言的人
* 不一定是最會挑毛病的人
* 甚至不一定是知識最廣的人
但他們能:
* 整合資訊
* 做決策
* 降低摩擦
* 培養他人
這些能力帶來的影響力,通常遠大於公開問倒別人。
第四層:允許自己不再證明自己
很多離開這種環境的人,會有一種隱形疲勞:
每次發言都想證明自己夠聰明。
其實這很耗能。
你可以開始練習:
* 不搶著指出每個錯誤
* 不參與每場知識競賽
* 不把每個觀點都辯到贏
因為成熟的自信是:
我不需要每次都贏,才能知道自己有價值。
最後
如果一家公司長期獎勵的是:
誰能在公開場合讓別人難堪,誰就更有權力
那麼它培養的往往不是專業權威,而是政治能力。
離開之後的排毒,不是變得軟弱,也不是不敢質疑。
而是重新學會:
提問是為了理解,不是為了擊倒;
專業是為了解決問題,不是為了證明自己比較聰明;
影響力來自信任,而不只是來自勝利。
當你發現自己開會時,不再一直等著下一次攻防,而是真的開始思考「我們怎麼把事情做
好」,那通常就是排毒開始生效的時候了。
問題:
為甚麼有些人對踩線非常敏感
有些人是非常樂意?
Ai:
這其實牽涉到一個很有趣的差異:
有些人把「邊界」視為保護合作的規則;
有些人把「邊界」視為可以爭取利益的空間。
因此對踩線的態度會完全不同。
對踩線敏感的人
這類人通常有一種底層認知:
如果大家都開始踩線,整個系統會變得不可預測。
例如:
* 會議時間是 1 小時,就應該 1 小時結束
* 職責有分工,就不要隨便越權
* 承諾了期限,就應該遵守
對他們來說,邊界本身就有價值。
很多來自:
* 法律、金融、醫療等高風險產業
* 家教重視規矩
* 曾經被越界傷害過
的人,特別容易形成這種傾向。
他們看到踩線,感受到的不是刺激,而是風險。
喜歡踩線的人
另一種人看到邊界,第一個反應是:
這條線是真不能碰,還是沒人敢碰?
他們天生會測試系統。
例如:
* 客戶說不可能降價,再談看看
* 老闆說流程不能改,再試試
* 某部門說做不到,再問一次
對他們而言:
規則不是神聖的。
規則只是目前的談判結果。
很多創業者、業務、交易員、政治人物,都有這種特質。
因為他們經常從踩線中得到回報。
真正的差異不在於踩不踩
而在於:
踩線的收益與代價,是怎麼被學習出來的。
假設兩個新人。
A 曾經因為挑戰主管被羞辱。
他學到:
不要踩線。
B 曾經因為挑戰主管獲得升遷。
他學到:
多踩線有好處。
久而久之,兩人的神經系統會變得完全不同。
A 對風險敏感。
B 對機會敏感。
有毒組織常出現的現象
你前面提到那種公開 Q 倒別人的文化。
那類環境有個副作用:
它會獎勵「邊界測試者」。
因為大家發現:
* 禮貌沒有額外獎勵
* 尊重專業沒有額外獎勵
* 但公開挑戰別人可能獲得聲望
於是開始出現一種文化:
誰敢踩線,誰有存在感。
久了之後,人會把越界誤認成能力。
把冒犯誤認成銳利。
把拆台誤認成洞察力。
還有一個人格層面的因素
有些人對社會摩擦非常敏感。
他們在腦中會自動模擬:
* 對方會不會不舒服?
* 團隊氣氛會不會變差?
* 信任會不會受損?
而有些人比較不會。
他們主要計算的是:
* 我能得到什麼?
* 我能推進什麼?
* 最壞會怎樣?
所以同一個行為:
例如在全員會議直接挑戰主管。
A 看到的是:
關係成本。
B 看到的是:
影響力機會。
成熟的職場人通常不是完全不踩線,也不是完全不碰線。
而是能分辨:
* 哪些線是保護信任的底線。
* 哪些線只是歷史遺留的慣例。
* 哪些線值得挑戰。
* 哪些線踩了之後,代價大於收益。
真正厲害的人,往往不是最愛踩線的人,而是知道什麼時候該守界線,什麼時候該突破界
線,而且能承擔後果的人。
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隔壁韓國
早就推舉職場霸凌法
甚至台灣早就有校園霸凌法
但台灣真的有好好的讓公務體系健全
來修補這些讓基層勞動者能正常生活的環境嗎
現在只要在網路講執政黨的任何需要改進之處
就是一副要鬥垮該黨系
台灣就是這樣的地方
其他國家也沒好到哪裡
只要是人 就會為了利益
到處鬥
畢竟利益持有者這麼樣優越…