[新聞] 南韓「天堂」爆使用外掛程式爭議 政院可

作者: alinwang (kaeru)   2026-06-15 10:23:31
https://news.ltn.com.tw/news/Tainan/paper/1758847
《線上遊戲糾紛》玩家遭封鎖帳號 政院可跨國申訴
2026/06/15 05:30
記者王捷/專題報導
南韓遊戲天堂爆發封鎖帳號爭議,廿多位玩家指控無故被以「使用外掛程式」為由封鎖帳
號,赴台北代理商抗議未果,消費者求助無門,不過,我國行政院有跨國申訴機制,與南
韓消費者院簽訂備忘錄,不只是遊戲,只要任何跨境到南韓的消費糾紛,都能到行政院申
訴。
黃姓玩家表示,半年來花費十幾萬元遊戲,卻突遭官方鎖住帳號,理由是「使用外掛程式
」,但沒管道向官方溝通,而自己沒有使用外掛程式,導致帳號內具備經濟價值的虛擬寶
物全部打水漂,事後聯絡線下同好,有廿多名玩家也遭遇相同無預警封鎖帳號處分,部分
玩家遊玩資歷更深,投入金額更高達一百多萬元。
向代理商抗議也求助無門
為維護自身權益,黃男與受害玩家集結前往台北代理商抗議,不過,遊戲公司請黃男等玩
家離開,並表示公司不負責處理此類消費糾紛,請玩家尋求各地消費者保護官協助。台南
市政府法制處指出,「天堂」消費糾紛已有許多前例,國內遊戲公司偏向代理商性質,權
限受限原廠合約,無法實質處理玩家與韓國原廠的爭議,致消費者求助無門。
消保會與南韓 簽訂MOU
針對跨國申訴困境,行政院消費者保護會與韓國消費者院,雙方政府機關簽訂台韓間消費
者保護瞭解備忘錄(MOU),民眾遇到南韓跨境消費爭議,不論實體店購物或網路交易,
只要符合企業對消費者間的交易,也就是「B to C」關係,就可循此雙邊官方管道申訴。
遇到權益受損的消費者,可至行政院消費者保護會首頁,進入「國人涉及跨境消費爭議之
處理機制及管道」說明頁面,找到「三、特定地區跨境爭議及專屬處理管道」段落,也有
其他跨境國家的消費爭議申訴,可循找到符合自己需求的申訴路徑。
例如我國與南韓的備忘錄,已經設定好制式表單,考量國內民眾習慣,可全用中文撰寫申
訴內容,降低跨國申訴語言門檻,填好表單寄至行政院消費者保護會信箱,後續將由行政
院透過雙邊管道,轉交給韓國消費者院協助協調,這個官方機制能克服管轄權障礙,實質
協助黃男等玩家向海外申訴。
看起來像是直營的天堂經典版不是橘子的代理老版
作者: pokemon (缺工作)   2026-06-15 10:26:00
我相信有開外掛
作者: aaaa5487 (aaaa5487)   2026-06-15 10:29:00
愛開掛就下去吧
作者: qaz19wsx96 (xyz)   2026-06-15 10:30:00
未來楓之谷的爭議也能這樣跨境投訴嗎
作者: roger2623900 (whitecrow)   2026-06-15 10:31:00
我相信是有開掛想凹就是了
作者: kterry01 (joker01)   2026-06-15 10:31:00
巨集也是外掛阿,還有就是你代練找工作室也是,如果不工作室有用外掛,你登入一樣有紀錄
作者: s7503228 (情報屋)   2026-06-15 10:31:00
不是未來 其實一直都可以 但可以申訴不代表原廠要屌你啊最後訴訟怎麼樣也不知道
作者: keerily (非洲人要認命)   2026-06-15 10:31:00
跟我說玩天堂沒開掛反而很難相信...
作者: iamnotgm (伽藍之黑)   2026-06-15 10:35:00
你有課表示八成會繼續課 誰會沒事找你麻煩 都馬是想凹
作者: BDroach   2026-06-15 10:36:00
這麼愛現金交易,啊不是很有錢,十幾萬也要告喔
作者: a103232 (Lu涼涼)   2026-06-15 10:37:00
講個笑話,玩天堂沒開
作者: zerro7 (Tree)   2026-06-15 10:43:00
十個天堂九個掛
作者: ayaneru (ayaneru)   2026-06-15 10:44:00
被鎖都凹說自己沒用
作者: hank81177 (AboilNoise)   2026-06-15 10:45:00
外掛仔的話能聽?
作者: blackhippo (PH6.0 微.酸民)   2026-06-15 10:49:00
天堂十幾萬是奈米課吧
作者: CCNK   2026-06-15 10:53:00
天堂耶 沒用掛嗎
作者: bjk3370   2026-06-15 10:54:00
幾十萬就想買天堂開掛免死金牌?
作者: owo0204 (owo0204)   2026-06-15 10:55:00
天堂有可能沒開嗎
作者: ayaneru (ayaneru)   2026-06-15 11:07:00
現在經典版官方只賣月卡和外觀而已 你花到十幾萬是不是承認現金交易了
作者: super0949 (不重要啦~)   2026-06-15 11:09:00
天堂只有兩種 開掛被抓的跟開掛沒被抓的
作者: tonywiner (帳號很值錢?)   2026-06-15 11:19:00
天W破億的都沒在屌你了 才1X萬
作者: shirokase (氧化鋼刺)   2026-06-15 11:24:00
棕2現在也能跨國告嗎
作者: sheng777 (sheng)   2026-06-15 11:37:00
最好政府會理你
作者: Pep5iC05893 (結束)   2026-06-15 11:48:00
玩天堂的說自己沒開掛 只有兩種可能 雲的或第一天玩
作者: wiork (我在工作~)   2026-06-15 11:59:00
政院那沒救了
作者: linceass (ギリギリ愛 ~キリキリ舞~)   2026-06-15 12:01:00
都有開吧,在那邊裝,笑死
作者: qaz556644 (~喬~)   2026-06-15 12:29:00
玩天堂的 笑惹
作者: cpleu123 (混沌紀元)   2026-06-15 12:35:00
熟悉的影帝 被抓第一句都是自己花多少(現金交易)
作者: Anderson2023 (安安)   2026-06-15 13:54:00

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