志崎樺音粉絲見面會　粉絲搶票突跳「驗證窗」搶失敗　主辦、售票平台道歉
2026-06-01 14:07:00 / 林彥廷 綜合報導 / 臺北市
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日本人氣聲優志崎樺音首次台北單獨粉絲見面會門票於5月30日開賣，不過開賣當下有粉絲
搶SVIP票時，突跳出「身心障礙者身分驗證」視窗，導致搶票失敗。對此，主辦單位及售票
平台今（1）日發聲道歉。
主辦單位數位至匯Digital YoHo表示，針對115年5月30日開賣之「志崎樺音粉絲見面會」晚
場 SVIP 票券，於開賣期間，部分粉絲在購票過程中出現需提供身障資格證明之異常提示，
造成粉絲的困擾與疑慮，主辦單位在此致上最誠摯的歉意。
主辦單位指出，經確認，本次狀況係因售票系統設定異常所導致，並非主辦單位原先規劃之
購票機制，也非針對特定票種或購票族群所進行之限制。
對於此次突發狀況，主辦單位事前並未得知相關異常設定內容。 在問題發生第一時間，主
辦單位已立即與售票系統窗口進行確認與處理，並同步要求儘速排除異常狀況，以降低對購
票粉絲造成之影響。
主辦單位指出，充分理解粉絲對本次活動的期待，也對於購票過程中造成的不便與不安，深
感抱歉。 後續，主辦單位也將持續要求售票系統針對本次事件進行檢討，並優化相關系統
設定與作業流程，以避免類似情況再次發生。 感謝所有粉絲朋友的理解與支持，也希望能
與粉絲共同迎接一場美好的見面會。
售票平台Ticket Plus遠大售票系統表示，因售票作業人為操作疏失，部分粉絲於 115年5
月 30 日 12:00 購買「志崎樺音台北粉絲見面會」晚場 SVIP 票券時，系統誤跳出「身心
障礙者身分驗證」視窗，導致無法即時完成購票流程。
遠大售票指出，針對本次異常狀況，公司於發現問題後已立即進行排查與修正，並於最短時
間內完成處理，以降低對購票粉絲造成之影響。 對於此次異常狀況造成主辦單位以及購票
粉絲們所帶來的不便、困擾與不安，公司深感抱歉，謹向所有受影響的粉絲致上最誠摯的歉
意。感謝大家的理解與支持。
而記者也詢問主辦單位是否會有加場或補償方案，對此，主辦單位回應，針對粉絲朋友關心
是否有補償方案，主辦單位非常理解大家的心情，也真心感謝所有粉絲對志崎樺音台北粉絲
見面會的支持與期待。
主辦單位指出，於此次購票異常事件所造成的困擾與遺憾，再次致上誠摯歉意。此次事件不
僅影響到粉絲的購票體驗，對主辦單位而言，同樣造成極大的壓力與品牌形象上的損失，這
並非任何一方所樂見的結果。
主辦單位提到，關於加場或補償方案，由於海外藝人活動涉及藝人經紀、製作執行、海外團
隊協調等多項因素，並非主辦單位單方面即可決定，因此現階段尚無法提供加場或額外補償
之規劃，還請理解。
主辦單位表示，不過，他們也確實收到許多粉絲朋友的聲音與期待，後續若有任何新的安排
、活動內容或驚喜消息，也一定會在確認後第一時間向大家公開。 主辦方會持續努力，盡
全力帶給大家一場值得期待且美好的見面會體驗。
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https://news.cts.com.tw/cts/entertain/202606/202606013038423.html

道歉 但因此搶不到票你家的事這樣？

彥廷寫稿比搶票還快 愛彥廷

林彥廷又是你

彥廷又是你

道歉但算你倒霉嘻嘻

活動我們照辦 但是有人沒搶到票也沒很遺憾 畢竟多的是其他要買的人 索性連補償都不用了

還以為是非機器人認證之類的

呃，只有她跳嗎，如果大家都跳就不是視窗問題吧

O障 不意外

道歉有什麼用，你就害人家買不到票了

懶人翻譯遠大：這次錢我賺爽了，下次再說

我就知道又是彥廷 你最棒

又是你彥廷

還好我一開始就是打算搶VIP

彥廷有搶到嗎

想到以前水團賣票時

遠犬

都賣掉了 誰理你 下忘記

真的很抱歉啦 但也就只是抱歉 我都道歉了嘛不然要怎樣沒辦法加場也不可能叫人舉證本來要買但跳驗證受影響 只補償有搶到票的也不能幹嘛 沒票的還是沒票 難道所有人退票重搶一次嗎 看火能不能燒更大？

彥廷…

道歉有屁用(

感謝幫忙發聲

還能夠有什麼驚喜消息，氣都氣飽了

這立即處理根本幹話，處理好票也沒了按了2次SVIP都跳驗證，直接轉去搶VIP，還好有搶到

道歉有用就不需要警察了

現實是，警察也沒用就是…

彥廷…

笑死，明顯這部分票本來就不是給市井小民買的，而是為尊敬的代購大人們預備的

未看先猜彥廷

抱歉但不補償 你咬我啊