手機遊戲是錢坑？消基會召開記者會呼籲業者應確實公布轉蛋機率造就雙贏局面
　中華民國消費者文教基金會（下稱消基會）今（20）日針對「手機遊戲是否應公布轉蛋
開箱機率」之議題召開記者會，據市場研究公司 Newzoo 的「全球遊戲市場報告」季度更
新中，顯示 2017 年行動裝置遊戲營收約 504 億美元，總共占全球遊戲市場 44%，
Newzoo 甚至預估 2020 年時全球行動裝置遊戲產值將達到 723 億美元，市占率達 51%，
顯示未來行動裝置遊戲很有可能取代傳統電腦遊戲，成為市場主流。
隨著手機遊戲的發展，伴隨而來的是越來越多的消費糾紛。消基會表示，近兩年內就受理
過 109 件遊戲消費糾紛書面申訴。由於以往的線上遊戲多半是採用付費包月制為主要營
運模式，消費金額較為固定。然而線上遊戲後期也多半轉為免費商城制，這代表玩家可以
自行選擇要花費新台幣儲值遊戲點數來購買遊戲中的道具、時裝、轉蛋等虛擬物品。
而此情形在手機遊戲中更為顯著，玩家往往花費大量金錢，卻無法取得自己想要的稀有寶
物。改編自線上遊戲《天堂》的手機遊戲《天堂 M》中，就有許多玩家為了「紅色變身」
投入大量新台幣但卻鎩羽而歸，引起許多玩家嘩然。
　　日前蘋果公司（Apple）也更新了 App Store 審核指南，在 3.1 付款大項的 3.1.1
App 內購項目條款中，針對遊戲開發者必須公布道具（虛擬戰利品箱）的中獎機率一事進
行規範，好讓玩家決定是否要消費。本次消基會也針對 9 款 Android 系統上的手機遊戲
進行調查，分別為編號 1《怪物彈珠》、編號 2《神魔之塔》、編號 3《龍之谷 M》、編
號 4《傳說對決》、編號 5《D×2 真・女神轉生 Liberation》、編號 6《荒野行動》、
編號 7《彈彈堂》、編號 8《皇室戰爭》、編號 9《Love Live! 學園偶像祭》。
　結果發現，只有編號 5《D×2 真・女神轉生 Liberation》與編號 9《Love Live! 學
園偶像祭》有公布機率，編號 1《怪物彈珠》則是活動轉蛋有機率，但付費轉蛋沒有公布
。
　　消基會指出，面對遊戲業者與玩家資訊不對等的情況下，日本與中國都早已開始研擬
對策。日本以「不當景品標示法」規範遊戲廣告不實，中國文化部則對「網路遊戲營運加
強監管通知」修法，要求遊戲廠商往後若要在中國營運遊戲，必須公開虛擬寶物的中獎機
率。
而台灣的部分，則有立委曾經出來召開過記者會，呼籲政府能盡快完成「線上遊戲定型化
契約應記載及不得記載事項」修法，保障民眾的消費權益。而以往由行政院所公布的「線
上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」，最新修正版本為民國 99 年 12 月 1 日，
據今已達八年之久，條文規範難免不合時宜。
消基會認為，政府相關單位應早日針對消費者權益進行條文修正，若遊戲內有販賣隨機抽
獎開箱之商品，遊戲廠商要標明中獎機率給玩家作為課金與否的參考，並在活動結束後公
布中獎的人數與玩家名單，以免遊戲業者造假中獎事實，欺瞞玩家。
　而在遊戲連線品質方面，消基會指出儘管有條文規範，但遊戲業者很少會正視這些問題
，甚至還常有維修完伺服器狀態反而更糟糕的情況，久而久之令玩家也視斷線為常態，早
已放棄爭取合理的消費權益，縱容遊戲營運狀態每況愈下。因此，如何保障玩家的遊戲權
益便成為修法時必須納入考慮的重要課題。
最後，消基會呼籲，公布隨機虛擬戰利箱的機率，對遊戲業者與消費者雙方都是好的，也
應力求國內所有遊戲開發商、代理商公開。上述所調查的 9 款手機遊戲就有 7 款未公布
轉蛋機率，希望能盡速修正「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」，以期符合遊
戲市場之現況。
https://gnn.gamer.com.tw/2/160372.html

公布機率能阻止盤子嗎 我看是不能

OP

機率任我調，反正我只要說抽卡每次都獨立事件就好

這個跟景品法的差別在?

慟 fgo沒被調查

呼籲有屁用 有錢坑在前面誰會聽了呼籲就不跳

對於台幣戰士而言，機率低他們反而高興人人都有的東西怎麼襯托出台幣戰士的尊爵不凡?

機率根本不用作弊就賺翻了

投資有賺有賠，請詳閱遊戲公開(機率 說明書

沒有保底都是坑

公佈沒用吧 抽的時候都認為自己就是那個唯一

我一直以為問題是保底 而不是公佈機率

公布就雙贏了嗎? 我看是不行

沒有保證取物才是問題吧

例SR5% A35%B60%,sr是a七倍就要能七a換一sr十二b換一sr

手遊沒保底/天井都很鳥

官方說抽到SSR的機率有1% 你確定真的有嗎?

提景表法也是...景表法管的是廣告不實能保障玩家的絕對是保底，而不是公布機率

1%我覺得有啦 100內有五星常常發生

一定有 只是樣本數要夠XD

行動裝置取代pc這句話講多久了我還不是乖乖買顯卡

沒保底沒天花板 公佈機率沒啥用吧

總比沒有好 至少看到1%的遊戲就可以不用進坑了

機率公布是有意義的 一定會有大課長去驗證問題是對輕課無課來說 保底最高稀有度才是重點

呼籲只是作秀

果然是政客(茶

公佈機率有用阿 沒強制公佈機率 你以為PAD會改蛋池的內容物？

沒改內容物那個的確是扯了點^^b

FGO公布也就這樣而已啊 QQ

3%機率的都一堆人抽成1%不到了，沒保底都假的。

寫出來跟有沒有實裝正確機率是兩回事……

呼籲有用嗎？

機率這種東西實務上本來就很難驗證 別跟機率過不去但是我覺得還是該公布 心理上有錨定作用

我覺得好像就算公佈機率但被抽大樣本數的玩家抓包機率不符也不會怎麼樣...

我比較賭爛那種花了錢沒抽到就在鬧退款的，反而我們正常消費的受害他們拍拍屁股就沒事了

FGO呢！

奇怪了，明明是對玩家有利的事，總有人酸這沒用那沒用

本來就該公佈了，連抽到的機率都不知道對消費者太不公平了