更新～Re: [討論] 全家飯團吃到螺絲釘
作者: karasu35 (卡菈酥) 2020-12-28 21:11:56
嚇一跳居然爆文了 人生第一次耶
（媽 我在這裡）
其實我一直都很愛吃全家飯團
所以三不五時就去巡一下七折
然後解釋一下當天先上來發文就是想紀錄一下，加上我覺得有發生事情沒什麼好隱瞞的
然後因為馬上就要出門 坐車去玩
沒辦法做詳細紀錄 所以當天玩回來之後才寫了客訴單
這是購買紀錄
（為了鐵觀音冰順便買的飯團）
![]()
我自己本身不是訴棍也不需要靠這個賺錢啦 就只是個飯團粉
（如果他們願意賠償我一年份飯團我應該會很開心接受吧）
而且也在食品相關工作過 所以很好奇全家會怎麼處理
最新進度是禮拜天出去玩的時候全家就有打來關心 下午三點多第一次是客服打來
然後快六點換主管打來 說是會讓他們供應商接手追溯問題源頭
今天供應商也馬上聯絡我 晚上八點供應商就派人過來拿物證還有填寫單據（我還加班遲到 真是抱歉）
供應商蠻客氣的還送我一盒蛋捲跟口罩
![]()
這是飯團本人照片（咬到就馬上用袋子裝起來了，還被包包雜物壓扁）
![]()
螺絲釘他本人
![]()
![]()
至於受傷問題 已經預約牙醫在禮拜四晚上看診 口腔沒有受傷
但我有點擔心牙齒有沒有問題
所以還是去看一下
大概是這樣，大家想知道後續的話我會再po上來
應該是不會被摸頭啦 網路的東西又沒辦法消滅證據
反而我想覺得廠商負責任
願意排除問題 做出改善比較重要
穴穴達家
※ 引述《karasu35 (軟綿綿的喵)》之銘言：
: 呃…大家好
: 我沒想到我也成為吃到異物的一員，身為超商版專業潛水員
: 昨天禮拜五很開心晃去買鐵觀音冰淇淋的時候
: 看到鮭魚卵飯團特價，馬上手刀搶了丟包包，結果家裡買了鹹酥雞忘記吃掉飯團。
: 今天12月26號中午想到補吃的時候（對，他過期了～但我覺得沒啥異味就吃）
: 第一口就感覺咬到硬硬的東西，還想說是不是鮭魚骨頭，結果吐出來是螺絲釘……
: 身為飯團愛好者真的有點傻眼
: 吃過的飯團好歹也上百個……
: 算是一個里程碑？
: 有圖有真相
: 發票的話因為是載具所以還沒出來
: 等出來再補～
:
![]()
: 唉，要出門玩之前還遇到這種事情真的傻眼耶
: 等回來再去寫客訴單
: 謝謝大家的觀閱
: 有甚麼好意見也麻煩提供參考！
: 謝謝
:
（媽 我在這裡）
其實我一直都很愛吃全家飯團
所以三不五時就去巡一下七折
然後解釋一下當天先上來發文就是想紀錄一下，加上我覺得有發生事情沒什麼好隱瞞的
然後因為馬上就要出門 坐車去玩
沒辦法做詳細紀錄 所以當天玩回來之後才寫了客訴單
這是購買紀錄
（為了鐵觀音冰順便買的飯團）
我自己本身不是訴棍也不需要靠這個賺錢啦 就只是個飯團粉
（如果他們願意賠償我一年份飯團我應該會很開心接受吧）
而且也在食品相關工作過 所以很好奇全家會怎麼處理
最新進度是禮拜天出去玩的時候全家就有打來關心 下午三點多第一次是客服打來
然後快六點換主管打來 說是會讓他們供應商接手追溯問題源頭
今天供應商也馬上聯絡我 晚上八點供應商就派人過來拿物證還有填寫單據（我還加班遲到 真是抱歉）
供應商蠻客氣的還送我一盒蛋捲跟口罩
這是飯團本人照片（咬到就馬上用袋子裝起來了，還被包包雜物壓扁）
螺絲釘他本人
至於受傷問題 已經預約牙醫在禮拜四晚上看診 口腔沒有受傷
但我有點擔心牙齒有沒有問題
所以還是去看一下
大概是這樣，大家想知道後續的話我會再po上來
應該是不會被摸頭啦 網路的東西又沒辦法消滅證據
反而我想覺得廠商負責任
願意排除問題 做出改善比較重要
穴穴達家
※ 引述《karasu35 (軟綿綿的喵)》之銘言：
: 呃…大家好
: 我沒想到我也成為吃到異物的一員，身為超商版專業潛水員
: 昨天禮拜五很開心晃去買鐵觀音冰淇淋的時候
: 看到鮭魚卵飯團特價，馬上手刀搶了丟包包，結果家裡買了鹹酥雞忘記吃掉飯團。
: 今天12月26號中午想到補吃的時候（對，他過期了～但我覺得沒啥異味就吃）
: 第一口就感覺咬到硬硬的東西，還想說是不是鮭魚骨頭，結果吐出來是螺絲釘……
: 身為飯團愛好者真的有點傻眼
: 吃過的飯團好歹也上百個……
: 算是一個里程碑？
: 有圖有真相
: 發票的話因為是載具所以還沒出來
: 等出來再補～
:
: 唉，要出門玩之前還遇到這種事情真的傻眼耶
: 等回來再去寫客訴單
: 謝謝大家的觀閱
: 有甚麼好意見也麻煩提供參考！
: 謝謝
:
作者: a89512ro (Balo) 2020-12-28 21:14:00
推 原po心地善良
作者: boom0917 2020-12-28 21:22:00
飯糰粉感覺是友善生物xD希望你牙齒沒事
作者: oijkue ()
推,反觀另一位貪得無厭的能夠調查出異物原因並防止再犯,比賠償金一直往上喊有意義
作者: boom0917 2020-12-28 21:28:00
不好說啦，兩邊處理態度有落差
作者: CREA (黒髪ロング最高！) 2020-12-28 21:28:00
我當初也這麼想 直到我膝蓋中了一箭
作者: Reconce (ICHIA) 2020-12-28 21:32:00
樓上拍拍
作者: angelcc (angel chen) 2020-12-28 21:39:00
飯糰粉聽起來很可愛
作者: boom0917 2020-12-28 21:40:00
另一間再犯幾次了吧，後續處理更讓人無法理解。而且賠償不是蠻基本的嗎？消費者協商時態度是一回事，不代表廠商那樣是對的
作者: capacitor (no idea) 2020-12-28 21:43:00
親身經驗，全家的確比較重視客訴，反觀另一家愛理不理
作者: a8528875 2020-12-28 21:52:00
推善良原Po，推負責任的廠商
作者: masternavy 2020-12-28 21:52:00
積極處理感覺有誠意多了
作者: nightever (不知處) 2020-12-28 21:54:00
推原po善良~飯糰粉果然友善生物~祝口腔好好壯壯哦~
作者: phoinixa (長行) 2020-12-28 21:56:00
推飯團粉
作者: aiwheat (尋找自己的阿尼瑪) 2020-12-28 21:57:00
推原PO善良，也推廠商蠻有責任的回應，
作者: ciderin (指甲剪) 2020-12-28 22:00:00
推後續~
作者: JieshinRS (油水夫夫住我家樓上) 2020-12-28 22:06:00
推
作者: Mozai (末仔) 2020-12-28 22:06:00
全家感覺有誠意多了
作者: tsainan (西藏獒犬) 2020-12-28 22:09:00
其他家應該也滿注重客訴的吧 都請法務出來了
作者: grapepi (吃葡萄不吐葡萄皮) 2020-12-28 22:11:00
推原po！同時也真的覺得兩家客訴處理差很多欸
作者: snxk (run) 2020-12-28 22:21:00
法務才是客服好嘛！就針對多數人怕麻煩.畏懼的心理因素 保障企業自身的利益
作者: tonyo ( ) 2020-12-28 22:22:00
如果是我 會覺得是供應商來找我感覺很差
作者: misu2718 (ID 好威阿) 2020-12-28 22:24:00
前幾篇被刪文的，已經沒證據了，誰在亂傳，法務叩叩叩
作者: boom0917 2020-12-28 22:28:00
CREA大的便當事件也很驚人（這個推是給法務的！）
作者: rmoira (R) 2020-12-28 22:28:00
另一家法務就把證據文章都消滅了呀
作者: una53 (哈哈) 2020-12-28 22:29:00
推原op善良
作者: bigperm (我愛洗洗睡) 2020-12-28 22:35:00
所以有一年份嗎？我也好想要有一年份(被打
作者: clasp (one and only vip) 2020-12-28 22:39:00
這種處理方式覺得ok。反觀...
作者: matsurika (滿天星) 2020-12-28 22:42:00
幸好你吃對飯糰，反觀
作者: miniuser (=.=) 2020-12-28 22:44:00
紅明顯 證物收走了？
作者: yoho10 (波妞) 2020-12-28 22:45:00
覺得你人很好 善良
作者: miniuser (=.=) 2020-12-28 22:45:00
駐板的人這麼多 看到風向也知道怎麼處理
作者: weir510 (Liz) 2020-12-28 22:50:00
推
作者: ccshineshin (人形少女肥宅心) 2020-12-28 23:07:00
另一家法務就把證據文章都消滅了xddd
作者: muzik (fin) 2020-12-28 23:10:00
上次那個乾乾淨淨的好像曼德拉效應呢
作者: vincentwg (懶得想@_@) 2020-12-28 23:21:00
乾乾淨淨的連證據都沒有 完全沒有畫面
作者: guepard (刺蝟樹) 2020-12-28 23:24:00
反觀另一間
作者: ciderin (指甲剪) 2020-12-28 23:29:00
網頁版還看得到XD 剛剛才要搜給家人看想說我記錯關鍵字嗎
作者: tmpss88109 (竹中BBOY) 2020-12-28 23:38:00
我記得之前那次不就是物證被收走嗎 這次不知道會怎樣
作者: kuoying (為貓痴狂) 2020-12-28 23:41:00
推後續
作者: tommmm (讓我想一想) 2020-12-28 23:51:00
你還活著我就放心了
作者: ndhuwei (turtlenick) 2020-12-28 23:59:00
3樓可以講清楚在說誰嗎～我好想知道^ ^
作者: ycchen0517 (< (￣︶￣)>) 2020-12-28 23:59:00
希望檢查後，牙齒也好好的。
作者: ndhuwei (turtlenick) 2020-12-29 00:00:00
365顆飯糰也要1萬吧，何況某事也不是隨便喊的，有參照判決
作者: chobo318 (孜孜) 2020-12-29 00:01:00
推原po,而且還上來更新最新消息。希望牙齒沒事～
作者: ndhuwei (turtlenick) 2020-12-29 00:10:00
然後個人覺得原PO證物有點太早被收走，另外同樓上幾樓想法，應該是全家要介入，不是全部交給供應商
作者: loking (J) 2020-12-29 00:15:00
全家好很多
作者: pinkwl6 (Phebe) 2020-12-29 00:23:00
推推善良 祝福你沒事然後也能有個與期待沒落差的回覆:)
作者: bluesky2 (一切都過去了~) 2020-12-29 00:25:00
牙齒比較重要 真的有狀況 一年份的飯糰都不夠賠阿
作者: tetesar (tete) 2020-12-29 00:33:00
推原po的善良，很多人真的會趁機揩油，還會扯說自己心臟痛 哈
作者: mjmotown (mj) 2020-12-29 00:59:00
讓我想到吃cold stone他們的餅乾機有問題，我咬到牙齒裂開當下還請朋友試，我的餅乾殼超級硬，然後cold stone打了一次電話就沒再關心了我卻要花7萬做牙齒......
作者: canlest (呆呆) 2020-12-29 01:21:00
樓上，就是集團風格不同吧
作者: dkfs789 (我有妹妹) 2020-12-29 01:39:00
cold stone，嗯跟某個最強法務部門關係匪淺
作者: JACKALJO (jojo) 2020-12-29 01:46:00
推原po 跟3樓。 還有大家要小心釣魚
作者: tue678 (~*幻風*~) 2020-12-29 01:46:00
我覺得牙齒會斷會不是有做過治療 我已經不下數十次 吃各種稍硬東西牙齒就崩 或是補牙部分脫落最近是吃某米漢堡 因為微波完有些米變成米糠 當下吃不覺得 後來發現牙齒缺角 這幾天吃東西都加倍小心已經很久不吃硬殼東西 比如牛軋糖 堅果 都與我無緣
作者: quando225 (待到證明) 2020-12-29 02:38:00
7集團的能不碰就不碰惹 怕
作者: emmalouis (Chloe 報表打不完) 2020-12-29 03:30:00
推原po善良跟三樓。嘻嘻
作者: tesslumin (花) 2020-12-29 03:56:00
紅明顯 小心釣魚
作者: wtfconk (mean) 2020-12-29 04:29:00
果然是塞個小東西就天下太平了,只差消費者沒感激涕零…這種鳥事發生在重視消費者的國家豈是幾萬元就能打發沒事
作者: asd00726 (GG右側安裝) 2020-12-29 04:56:00
螺絲釘欸 這品管也太可怕了
作者: fake (fake) 2020-12-29 05:15:00
其實說真的這種事情也沒發生什麼意外 該賠償就賠償讓事情趕快落幕就好 就有公司喜歡為了省幾千塊讓文章一直在網路上更新 也是問號
作者: Hey2010 2020-12-29 05:22:00
飯糰粉可愛+1
作者: jack0124 (遙遠非) 2020-12-29 06:13:00
就我遇到兩次品質異常的鮮食，都是回收退錢，簡單禮券吧，印象中，原po賠償可能算比較多的，不過廠商反應都蠻快倒是真的
作者: watergreen98 2020-12-29 07:42:00
推原po
作者: StayJunkies (Junkies) 2020-12-29 07:57:00
祝牙齒平安
作者: seiyu1989 (Domino) 2020-12-29 08:11:00
祝原po平安！還好是全家～
作者: amethystboy (紫晶男) 2020-12-29 08:21:00
推冷靜
作者: octopus4406 (章魚仔) 2020-12-29 08:40:00
推後續 祝原po牙口均安
作者: amywangwang 2020-12-29 08:41:00
推 不過沒po文可能他們也會裝死
作者: wishsummer (Maru) 2020-12-29 09:00:00
推全家
作者: narutodante (海綿哥) 2020-12-29 09:15:00
反觀另一間
作者: drinkii (懶懶的肥貓貓) 2020-12-29 10:18:00
其實吃到異物只是希望廠商能多注意 消費者要的只是安心
作者: anri (我想知道你到底有多恨我) 2020-12-29 10:28:00
推後續 全家真的有誠意還不錯
作者: MengXian (apollo) 2020-12-29 10:32:00
飯糰粉聽起來像是角落生物或什麼的可愛生物XD
作者: acs81046 (Banana King) 2020-12-29 10:40:00
道歉記得露出
作者: chjanaa 2020-12-29 10:48:00
推原po善良，希望牙齒沒事
作者: camadoo (愛貓如同愛你) 2020-12-29 10:49:00
看完還是有點可怕，超商太多食品出包
作者: Bhme (天塌下來當被窩蓋) 2020-12-29 11:39:00
推
作者: Jonghwa (Jota) 2020-12-29 11:50:00
善良的人好事會接近的！
作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2020-12-29 12:03:00
糟糕...7-11 我一周買3-4次...快去扶佬太太過馬路
作者: aids893001 (Ayaka4U) 2020-12-29 12:10:00
反觀某超商....
作者: tom50512 (空心菜) 2020-12-29 12:48:00
坐等後續
作者: lunasiao (鹿吶) 2020-12-29 14:49:00
祝平安，蹲一個後續
作者: zChika (滋琪卡) 2020-12-29 18:38:00
不要隨便讓物證被拿走啊......
作者: ROYHOP (ROYHOP) 2020-12-29 19:40:00
換另一間可能就被告了
作者: green0953 (虎鯨魂!) 2020-12-29 23:07:00
反觀
作者: qqchristine (瘦瘦) 2020-12-30 02:08:00
還好沒有受傷，希望能夠得到合理的賠償
作者: thomaschion (老湯) 2020-12-30 08:18:00
台灣連撞死人都陪不多啊