起點帳號一個多月沒登入了，想進去看書發現被登出了，
結果用手機號碼怎樣都登入不了，又說我版本太舊要更新，結果一更新，是可以登入了，
但整個起點點數和書單都沒了，變成一個空白的全新帳號，
用起點客服他說我這帳號沒點數，要求我貼支付寶之類的單號尋回，但我都是用paypal，
客服說這樣不行尋回。叫我去用帳號尋回功能，結果我填完資料，附上PAYPAL的買點數
頁面，發信來給我說資料不足，要我重填。
請問各位道友友遇過類似情形嗎?
該如何拯救自己的帳號和書單了?
萬分感謝。

感謝樓上解惑 果然是少打個0 非常感謝

我也懷疑登錯 我有個十幾年帳號有一次也是登錯也是整個洗白 後來找到正確帳號ID重登才回復