影》北市212公車過站惹議 司機嗆長者遭錄影公運處開罰
15:39 2026/07/07
中時 孫敬
https://i.mopix.cc/LuAONa.jpg
台北市212路公車6日行駛於忠孝東路，車上有阿公和阿嬤向司機反映，有按下車鈴但公車
沒有停靠，司機一時情緒失控反嗆要不要回客運公司看車上監視器畫面。（民眾提供／孫
敬台北傳真）
台北市212路公車6日行駛於忠孝東路，車上有阿公和阿嬤向司機反映，有按下車鈴但公車
未停靠公車站，司機一時情緒失控反嗆車子已經過站，詢問阿公要不要回客運公司看車上
監視器畫面，同車乘客氣憤司機欺負老人家，喊話已錄影、要發社群司機才道歉。
北市公運處7日回應，駕駛長態度不佳屬實已列入評鑑「態度不佳」項下扣分處分，並將
該名駕駛長納入服務品質講習調訓名單。
有網友6日於社群發文表示，212路公車晚間行駛於忠孝東路，車上有阿公和阿嬤向司機反
映，有按下車鈴但公車未停靠公車站，司機一時情緒失控反嗆車子已經過站，詢問阿公要
不要回客運公司看車上錄影帶畫面，不用再多做解釋，阿公也怒回司機態度太荒謬。
同車乘客氣憤司機欺負老人家，喊話已錄影、要發社群司機才道歉，並回應會在前面的公
車站讓2位長者下車，阿嬤下車後司機再度道歉，也獲得當事人原諒，但影片經發上網，
誇張言行已止不住社群怒火。
大有巴士指出，因乘客不熟悉下車鈴使用方式，未能及時按鈴導致車輛過站，已立即對本
案展開檢討，並針對駕駛服務態度及旅客服務再次加強教育訓練，同時提醒所有駕駛，遇
到首次搭乘或不熟悉乘車流程的旅客，應主動關心並適時協助，乘客搭乘客運時，如需於
下一站下車，車輛抵達前應提前按下下車鈴，以利駕駛安全停靠。
公運處回應，經客運業者查處說明，已立即對本案檢討，駕駛長態度不佳屬實已列入評鑑
「態度不佳」項下扣分處分，並將該名駕駛長納入服務品質講習調訓名單。
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260707002985-260405
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2026-07-08 03:31:00所以...就是沒按鈴阿...
作者:
pf775 (pf775)
2026-07-08 04:00:00司機員霸氣希望不要只敢罵老人
作者:
ray0913 (烏龜撞牆)
2026-07-08 07:48:00台灣的公車品質也就這樣了，我說乘客素質
作者: abm311 (abm311) 2026-07-08 09:24:00
不按鈴是要駕駛通靈嗎？不考慮因果關係的懲處真棒。
這樣就懲處難怪人力缺口永遠補不完 偉哉公運處然後遇到為了流量不明就裡直接亂上傳的鄉民 慘
作者:
oadas (oadas)
2026-07-08 18:19:00所以沒按鈴的乘客跑去干擾駕駛開車都沒有錯嗎乘客可以態度不佳 但駕駛員不行 會被片面放大 被投訴 被公審
看畫面是有按鈴的動作 但不知為何沒有作動? 是按不夠久?
作者:
nardus (薰衣草)
2026-07-09 00:30:00下車鈴老化吧，乘客也沒注意是否按鈴成功
遇過乘客有按下車鈴但是壞掉沒反應，這情況算司機鍋嗎