關於官方SNS帳號誤發文事件說明與改善措施
2025年7月9日，本球團官方帳號誤發布不當內容貼文。本官方SNS帳號針對本次事件始末及
改善措施，說明如下。對於造成球迷及相關人士之困擾與擔憂，本團隊深感抱歉。
本團隊嚴肅看待本次事件，為確保日後不再發生類似情況，將徹底實施預防再發對策。我們
將重新檢視官方SNS帳號之營運體制、發文規範及相關系統，並持續加強員工教育訓練。
事件處理經過、肇因分析及改善措施詳述如下：
【事件經過】
7/9 12:30誤發文事件發生
・SNS管理員於個人帳號登入Threads後，於Threads應用程式上看到貼文，原擬以自己的Ins
tagram帳號引用並分享到限時動態。然因操作不慎，誤以球團官方Instagram帳號發佈該貼
文。
7/9 12:30貼文刪除
・發文後管理員立即察覺誤發，隨即刪除該貼文。
・事件發生後，SNS管理員第一時間未向上級主管報告。
7/9 13:34 向上級主管報告
・接獲球團內部同仁通知後，得知誤發貼文之截圖已在SNS上引起關注，SNS管理員遂向上級
主管報告。
7/9 13:41 設立對策本部
・向經營團隊報告後，隨即成立以球團代表為本部長的對策本部，全面處理本事件。
・經過調查與管理員訪談，確認本次事件並非帳號遭到盜用。
・對策本部決定應對方針，除著手準備公開道歉聲明，並同步進行詳細事實調查與肇因分析
。
7/9 15:28 於Threads發佈道歉聲明
・透過Threads官方帳號發佈針對本次誤發文的道歉聲明。
7/9 16:08 於官方網站刊登道歉聲明
・包含球團代表之道歉聲明訊息，再次刊登於球團官方網站。
【事件肇因】
・官方SNS帳號營運體制、發文規範及系統不完善
・員工對發文規範及營運方式的教育訓練不足
【預防再發對策】
為避免類似事件再次發生，本球團將實施下列預防再發對策。官方SNS帳號將依照下列第1至
第3項措施進行營運。
1.檢討並嚴格化SNS發文營運規範（預計2025年7月底前完成）
2.禁止使用個人裝置發文（預計2025年7月底前完成）
3.導入SNS發文管理工具（預計2025年8月中完成）
此外，為有效防範類似事件再次發生，我們也將持續強化內部營運管理及員工教育訓練，具
體措施如下。
・建立並落實即時報告及聯絡體制
・加強員工在SNS營運方式的教育訓練
・定期檢討SNS營運狀況
※本團隊預計每年至少檢討一次營運規範及系統的有效性。
對於本事件造成各位球迷及相關人士的困擾與擔憂，本團隊再次致上最深的歉意。未來，我
們將持續強化營運規範並定期檢討，竭力防止類似事件再度發生，並透過官方SNS帳號為球
迷帶來更多優質內容。
https://monkeys.rakuten.com.tw/news_detail/862
開不完的檢討會
這很日企

鬧大才跟長官報告，也是個孬種

說要做一堆新規範，但那個人還是好好當他的小編

企業標準回覆

樓上祝你職場上永遠不犯錯

日本這麼嚴謹 不先寫個8D報告 怎麼行

好啦 至少不是推給被盜或是弟弟

總比沒檢討好吧

只能說小編政治太熱衷

其實依日本人的關注 還會發這篇文已經很出乎意料了吧

看來位子很穩 是很便宜捨不得開掉嗎

這樣就想結束？網路追殺可是很恐怖的

二樓的你是覺得闖個紅燈就該拖去槍斃嗎

廢話一堆

三木谷搞不好連小編發的文跟政治有關都不知道XD

這就算沒開掉也是黑到爆了吧 除非小編還有什麼背景

要是挺另一邊已經被出征到失智了

居然不是推給盜用XD

對策本部XDDDDD

起碼有交待改善措施，不錯了…

犯錯還不先跟公司講 這連續犯兩個嚴重錯好嗎

12.30中午吃飯休息時間

膽小鶄

沒推給弟弟 就贏了

好日商的檢討報告XDDDDさすがです

小編搞這齣 不知道現在桃園球場補助是誰給這麼便宜的

講這些沒用的幹嘛 最根本的處理方式就是別請外包

日本人很愛寫成SNS

沒看到D4真因分析就下結論，這份8D報告退回重寫

等罷免投票後就會開除這個人了 現在開除等於選邊站了 兩邊不得罪才是正確的

有檢討道歉改善就好了啦

沒說盜用耶

可以這很日商

韓國人也講SNS啊！

難怪只能當小編

這個檢討已經比颱風夜駛巴來得負責任了

但小編沒有報連相很不ok欸

不管外不外包，你讓小編長期用私人手機發公務訊息，就是會有切錯帳號的風險啊

日本人的細膩 台灣的話大概50~100字道歉完畢

沒事有寫報告 繼續做

對策2那個其實還行，小編發官方訊息只能用特定設備，然後官方帳密只有另一個人知道，所以小編也沒辦法在其他設備登入官方帳號

跟三軍差不多的球隊 日本人真的會注意嗎XD

當青鳥有什麼不好？40%不香嗎

發錯就是錯，但不管是哪一邊都馬會被追殺啦！

長篇大論真的很日企

其實只要公私的連線機器分開就好,不要同裝置不同帳號

出大包還不敢往上報 鬧大了才急急忙忙通報 小編呵呵

你讓他有一個只能登公務帳號的公務設備才是正解

看看統一的颱風喵巴 這個很可以了啦....

不過看起來也蠻像AI文的

所以小編用官方帳號造謠依然穩

成立對策本部，我還以為是什麼球場燒了的大事==

陣營正確

確實態度比喵巴還負責

給一個公務手機 不能登入其他帳號不就好了

看樣子會有SNS公務機了 好事

開會完至少相對能拿出個能看的東西

大熊兔

離職算好的了 被留著日企那氣氛 保重

應該是有知道是政治文才動作這麼快

先猜這些過程是小編寫報告給上面的 幫QQ

看起來改善對策中，未來會有類似公務機來處理發文，這也

這個說明文還可以吧

第一時間不敢往上報 真孬 果然擅長打泥巴戰

小編自己出的包當然自己寫SOP，以後也別想居家上班了公

對欸統一那事後除了領隊出來講X話之外根本啥都做 笑死啥都沒做

就以為秒刪了不會被看到啊

請到某族群真的屁股擦不完

標準答案

小編平時帳號就會轉發這些嗎 還是有接帳號其他工作啊

小編安全下庄

這種會自己離職吧 出這種包還會讓你作社群相關職務嗎

處理得不錯啊 錯已經犯了 未來不再犯比究責重要多了

司就挪一個小角落一台筆電，受不了請自己請辭

大發文大成功

有夠日系的處理方法

日式

發現蓋不住了才上報 不只低能還很孬

對策本部就是負責開會用，可以這很日系

公務電腦發文就好了吧，同一裝置帳號切來切去很容易搞混

沒懲處笑死

對策本部 很日本人

不愧是日企，還成立對策總部

日企看樣子開完會拉

有夠日本企業的處理，總之先提出一堆解法、實行再慢慢來

我覺得是接帳號其他工作 公務機

總之先成立對策組織 然後開會

反觀

至少還算有說明詳細啦

吱吱假日票賣的很好勒，超級罷我支持！

說公務電腦發文 可能沒當過小編

小編這麼底層的工作沒幾個人當過吧

這也能寫CAPA 厲害

叫他出來公開道歉，然後開除他

再發防止就是笑話

這聲明超日本企業

看來小編應該有活下來

顏色不對 被逼著道歉

說好的言論自由呢? 慟!

這也不是什麼致命的過錯 主要是不是故意的而是切錯號 哪有需要直接辭退

處理過程跟改善方法都寫了 很完整啦

講那麼多屁話結果沒有要開除那個小編？

這還不大條喔 用官方帳號造謠耶

小編 就是接 其他工作 結果沒有切帳號

沒有推卸責任給推

第一時間還沒跟主管報告 很明顯想裝沒事 這種員工還不開鍘喔？

這CAPA不錯啊，只差3L5W就是個制式8D報告了

真-日企無誤 開會開會再開會 台企要嘛賴皮要嘛先看背景

有人很生氣哈哈哈

第一時間沒回報 有點問題

說實在 這事情處理的態度比喵巴事件好多了

出包了裝死不講,事發了瞞不住了才上報......

不過小編還在的話 感覺以後就會有人去亂

看來小編還留著 但這幾天ig都沒發限動捏

其實這處理態度不錯了吧 會寫報告已經出乎意料了

小編外包給網軍能怎麼辦QQ

所以台企最好了 不用漏露長 嘴巴叮嚀改善就好了 對吧 日本人真多事

造什麼謠？？？ 這就用錯帳號發文 所以檢討為啥用錯不是嘛

如果樂天開除了這個小編 換執政黨跟支持者要追殺了 沒必要兩邊得罪 合理

居然寫那麼仔細 真不像樂天

貼那個會怎麼嗎？想也知道是誰在不爽

顏色太對了 是要開除什麼？

還是台企好 這又不會出人命 那麼慎重幹麻

直接開不就讓另一邊的來罵 兩邊不討好

很不錯啦 有後續

出包裝死正常啦，如果完全沒人看到也沒人截圖，哪個白痴會自己上報自己的錯誤

冷處理才是最好的處理方式

很細膩

換個顏色直接開除就好 需要廢話那麼多嗎？

處理很好了啦 也沒開除 只要沒再犯 就差不多告一段落了

我是從來不會用公家電腦登自己私人帳號啦，小編學一下

所以沒有任何懲處，嗯？

有夠爛的小編把政治用在運動上面

他們沒公家電腦吧 所以才會切錯

好日本的處理方式XD

沒懲處笑死

成立以球團代表為本部長的對策本部←真的很日本 不忘捧一下球團代表 XD

看到對策本部，笑出來

用自己帳號登公務電腦 這什麼天才

完全沒有那個小編的處理結果 看來後台很硬

雜質出征羅

也可能沒配公務電腦就是了

看吧 就説不管道不道歉一樣會被追殺被罵 說要改善也被罵不然球團要怎麼辦

這種檢討叫Ai寫就好了啦XD

SNS中文翻叫”網路社群平台”，口語為'社群'，的小編

看來是要給公務機了，說會被氣氛自己離職的，有沒有可能

以為秒刪沒人看到 殊不知發政治是很敏感的 馬上被截圖

太神啦 日本人

在最下面倒數第二條就寫了 以後禁止用個人裝置發文 表示現在就是讓他用自己手機在發文處理的

處理還不錯啊。一直要人開除幹嘛？

讚，公開透明按照SOP走，管理球團不難，用心而已

看這文章，果然是日企

日企竟然沒配給公務機！不過至少有正式檢討報告啦

小編又不是什麼值錢的工作怎麼還有人要威脅開除 說不定幾個月後就自己換工作了

確實很日商的檢討報告，沒推卸有改善，還行吧

惹到某族群小編自己保重

有高能兒到現在還以為原本有配公務機喔

這樣小編以後需要 24hrs 隨身攜帶公務機嗎

沒被火掉滿意外的，這誤發對球團是有傷害

基本上小編都是開自己手機在上的吧 這種帳號搞錯的問題也不是只有他發生過了

球員都只能吃油泡茄子了 小編恐怕也是低薪請來的 現在火掉還不一定找得到接任的人

要多帶一隻手機在身邊 窩自己覺得很麻煩

其實對工作熱情的人沒有很好找，如果評價不錯的員工沒這麼容易火掉

這回覆好多了

這隨便開掉會有更大風波吧 息事寧人感覺比較保險

設立對策本部 很日本

畢竟是無腦小鳥

我看不止球團會開掉，公關公司也會

那看來只能發專門情報了，個人裝置禁止發文

才在吹自己洋將請得比別人便宜而已 感覺省錢(盪森？)是最高指導原則吧

反正已經是吱吱確定了 再怎麼解釋也沒用

就問有沒有小編專用手機

不用請辭？

這種約到就不續約就好了

有檢討好多了

最佳改善措施：轉賣

我們公司公關都是用公務機在處理公司的事的，不會用來登自己的任何帳號

誤發後馬上刪文還被截到也是挺厲害的

就算要火也不是這個時候 也不會公布給你看

依日商性格 可能在等傻鳥自請離職吧 但可能忽略了厚臉皮

公關公司自己就會主動換人了吧XD

說自己公司案例是用公務機處理的 想想這幾天樂天都爆出

很日式 8D都在胡扯XD

就一個外包小編手賤的事件可以寫這麼長篇大論 果然是日企

發文很CP吱

覺得沒錯的人也是奇葩 公司帳號發那個還沒錯喔

淦 之前用版規桶我 笑死板主

討論個公務機配給也可以扯高低能也是很特別，況且自己開頭也在談私機雙用的風險，沒必要如此傲慢吧

意思是7月底前可以再誤發一次嘍

對策本部 嗯嗯 這很日本 笑死

日企不是都會把人叫出來公開道歉？

日企的話可以想像 用毛筆字寫上對策本部四個字貼在門口

祝罷免成功

這份檢討報告書 完全就是日企的形狀= =

沒有土下座不能說是日企吧

簡直就是標準範本 笑死

中間本部長是不是要掛一個寫著本部長的羽織(x

的確該禁用個人設備發文

這個格式真的很好奇是不是日本員工把他們的版本從日文

大發文大成功

推16樓，方向不同出征力道真的差超多

直接開除不就好 寫那麼多狗屁規則

推

垃圾小編還在嗎？

開會看起來開

轉賣吧….抵制

我是在對原本以為有配公務機，還在那邊說他從來都不會用公務機等私人帳號想教訓人的那些人說的

一堆喊轉賣的，你要買嗎？

上班時間還想用自己的帳號轉發限動 笑死 忘記自己在上班太閒是不是

事情解決遠比清算重要 一直要別人土下座切腹的又以為自己是什麼聖人？

轉賣幹嘛 倒隊就好 反正一直被嫌 五隊玩就好

奶哥前兩天就說了，公務機這種東西在他的業界根本沒幾家會有

解散實在

邦迷喊抵制 好好笑

我也在日企上班，看起來超像我們公司會發的聲明

同意解散 吱黑最高興

笑死 發現被傳開了才報告上級XDDD

比較神奇的是沒用公務機吧2.禁止使用個人裝置發文

上班想用公務設備做私用 這種程度難怪當小編打工仔

這件事可大可小，如果所屬地政府小心眼就會被電到操灰搭

有什麼好神奇沒有公務機這件事？沒做過底層小編才懷疑嗎

這種小編就是出事了 發現鬧大了 才上報 孬種

有小編照片嗎？真噁心 上班兼職當青鳥網軍 還發假消息造謠 這是很嚴重的事件 不開除不會在繼續支持樂天了

薪水都遲發的球團還會有錢買公務機嗎?

宣傳一下錯了嗎 這是公民權益欸

開除或轉賣這件事就會消失喔？你要買喔？

樓上幾樓有掛？延遲發薪水？

爛手機1-2千就能當公務機了 很便宜吧

啦啦隊薪水延遲支付吧

要拍照的公務機少說也要5k吧

遲發應該是之前啦啦隊新聞

台灣人的玩法怎可能有公務機 沒叫你自費上班就很好了

你個人要怎樣發沒人管你 代表整個球隊的帳號可以出這種包

要經營帳號最好都是獨立手機、網路在操作，除了切換錯

實在嚴重到比球員性命安全還重要

薪水延遲發放是說啦啦隊吧

一堆起業還要你自備筆電上班勒 呵

主管級的才有辦法用私人設備上班好不好 基層只能用公務設備

勞基法有規定 不是出包就能開除 就企業角度比較合理的

(′ω‵)你以為我會相信嗎

基層當下犯錯 哪個不是先毀滅證據才事後回報

誤這種，還有不同帳號如果其中一個出問題，減少任何被

之前一堆人帶風向給公關公司，臉超腫

處理方式是用績效考核辭退或是員工自願離職

平台連帶停權的可能

基層才是更不可能配有公務機通常是高階主管 才有這福利吧

樂天要不要去看今年票房

小編恨不得現在被開除還有錢拿

小編牌子應該很大吧

小編急了

一直出包解散了啦 花錢買球隊還被酸爆 解散

有出來說明處理態度不錯

對策本部.....笑爛

一堆廢話，而且就算不是個人裝置也會有可能吧

除薪水問題,還有省錢開除廚師,漸菜量叫熱炒便當的伙食問題

內部一定有懲處啊 突然開除未必站得住腳 pwc請求確認勞資關係存在 目前勝訴

我就怕被罵啊

這格式不是日企才有吧 公司有iso都會有 真的照流程做還是寫爽的就再說

樂天 UCCU xdddddddddddddddddddd

做的sop本質上蠻好的

某些人動不動就要人家走路，是都吸煙長大的嗎？

超日本的報告耶

這在美國意識形態不正確就開除呢 台積電也是 意識形態 言論自由審查與不正確 就惡意解僱 當然意識形態要是篇以色列美國 舔美日這邊 保證沒事 這小編也是符合日企價值觀的之後一定升官

反觀颱風天硬開的獅巴

這處理態度還可以了啦

吃飯錢都付不出來了怎麼還會買公務機

美國台積電這種無恥企業 你po支持加薩 討厭以色列之類的馬上被開除 或被公司搞 無恥至極 當然你意識形態舔美就可以 假裝說不行 高興得要命

哈哈哈哈

看大家比較喜歡喵泰安那種還是吱報告這種囉

嚴禁使用個人裝置發文 要等到7月底才能完成???

處理方式有夠日商XDDD

是說中午吃飯時間算是休息時間還是工作時間阿

對比喵泰安只出一張嘴 要好很多了吧

獅巴表示

為啥一直要人離職啊 又不確定那個人累犯一上升到網路事件就一直喊燒 要人被fire 別這樣啦

開除了 某族群就要飛出來了

上面幾樓噓的怎麼一堆柵欄的推文

離職不是懲處是公關切割，看樂天覺得需不需要而已

笑球團和小編就好 一直要球團fire小編有點太過了

只知道某族群很喜歡在網路跟人嗆聲自己的工作 然後把自己搞到失業

開除了沒？

沒開除，球隊賣一賣吧 好噁心染政治

色猴的社群已經2天沒海巡了 感覺是同一位小編 一支手機要管理那麼多社群 也真是夠複雜的

日本人犯了大錯不是要出來切腹嗎？喔喔！青鳥不用。

小編誤發文跟球團染政治有何關係啊球團聘人的時候不會去審自己員工的政治啊

繼續用這種會造謠的側翼和出事不報告的小編真的好嗎？

中午吃飯是休息時間啊

又有人要進桶了怎麼那麼好釣

笑死這很日本

沒說是被盜帳號給推

是有證據他是慣犯？

知情不報才是大問題 但球團選擇原諒跟給機會 也跟球場內務無關 為什麼一些人氣到要肉搜+威脅解僱啊

因為立場不對 撞世代當然氣囉

官方：忘記切帳號？

開除了嗎?

等改叫樂天青鳥隊我才進場

青鳥繼續當小編 繼續裝作誤發宣傳政治立場

某族群平常沒在看球 但這時候又很喜歡出來裝球迷要人家離職

開這種會議沒用，球團帳號就單獨一隻手機不能登私人帳號就解決了

好啦 可以專心支持富邦了

公用私用電腦手機分開，帳號不要亂登就好了

小沈今天放出來了 撞世代還不快去關心

覺得小編發文跟球團豪無關西的要記起來 下次別雙標餒

支持樂天小編

所以那個小編沒有要開除的意思

以我對日商的了解 大概要有人幫小編放行貼文了w

修改規定很簡單 遵守規定很難很難

不用開除？繼續當小編？

推16樓 好險沒站錯邊 不然被出征到賣轉賣也不無可能

就運氣好沒站對面那邊,對面那邊厲氣可兇的很!!!不過樂天找個小編都能找到這種卡.有夠可悲的

下次發文前記得先指差確認

都會切帳號自導自演了 是我一定不敢留直接開除

讚啦 大熊兔大成功

負責給推

好的

沒開除管理員嗎？

「設立對策本部」

小編不能換，不然反而完蛋啊XD

上班玩政治 沒被開除?自己還沒上報上去

有個交待不錯啊

成立對策本部 圍成一圈蒐集情報 日本動畫都這樣演的

說真的除了這邊以外根本沒人談論，樂天桃猿的人氣真的很低.....

“不當”內容？？會不會再被出征一次啊

青鳥不合適上班工作

當初爪被中生參觀來蹭一下說中國台北也是沒燒太久，所以是爪人氣低落？

整個round就好日本，開會開會寫報告寫報告

竟然有對策本部這種東西

建議小編再發一則 阿比無罪阿比英明 瞬間白到發亮

改善措施

要是挺另一邊 估計這篇根本不會爆文

很詳細欸

已經應徵上黨的小編了繼續超級罷

公務機想得很簡單 但大家都有手機 除非機密資料 也沒什麼必要採購吧

給推 有負責啦

後台很硬 沒被資遣

要不然勒，樂天桃猿現在連週六活動日票房都能不到8千人了，球團也毫無反應，人氣你要說高嗎連免費送票給桃園人都拉不起票房

這種事倒是寫得很清楚

沒開除喔

給小編一隻專用公務機很難嗎？都用私人手機改天也是會誤發

遲遲找不到好用的三四號洋將是不是也要發一篇

花大錢還要被酸民酸 堅持解散 吃力不討好

沒有懲處啊 日本公司來台灣也怠惰了？

直接辭退很難嗎？出包這麼多次了 明顯不適任 超扯

所以那位利用消防員之死進行政治鬥爭的猴子還沒走路嗎？

所以沒懲處？

笑死 急著帶風向急到忘記切帳號

很公文系統

小編：啊我就怕被罵啊

算ok了啦 沒學汪汪隊叫你一聲狗就不錯了

這篇超好釣

屁話一堆，避重就輕，用球團帳號發佈不實資訊要怎麼改善沒講喔？

以後大家都知道樂天小編的政治傾向了 XD

小編要支持大罷免是他自由，但造謠就不應該，開除吧。

這很日本人回覆

有改善措施就好啦~ 柵欄仔乖乖閉嘴吧

小編支持代表沒啥腦 不順便開掉嗎

所以有沒有要開除啦？

明明就是很大條的事情

日本人真得很龜毛 處理得好詳細

樂天銀行跟國票金跟旺旺有關係，不知道樂天球團跟這兩家公司有沒有關係

謝謝樂天雇用這麼愛台灣的小編 讚啦

犯了錯的人沒開除？這真的是日企嗎？

小編有自知之明應該是要自己辭職，不然以後任何發文底下，一定要被一直留言和發文不相關的事，沒有向上呈報，在日企是大忌吧！

日本企業就正常人，正常人就不挺藍白啊，還有什麼好說

小編真丟臉 失智到拖累公司 識相點就自己離職了啦

還發公務機勒是有什麼機密會被拍嗎

小編鳥真開心 最好是誤發 故意的吧

開除也不是什麼大不了的事情 為什麼有人講得好像一定不行發公務機本來就是最好的解決方法，不如說為什麼原本沒做

釣出一堆植物，呵呵

開除沒？還是又升官發財？

所以說找這種貨色就只會造成這種結果

柵欄又壞了

這篇超詳細跟清楚，樂天球團做到這樣還能酸的真的有毛病！

所以始作俑者開除或降職減薪了沒?這檢討報告算有誠意了,比某個組織的只會檢討對手好太多

因為這樣就開人才是有問題吧

簡單說就是沒事了

有背景還會當小編嗎？

如果是反罷免小編已經被出征到失業了

大成功

還留著這種爛鳥小編？也是啦 也只有那群人領低薪然後愛造謠

推

噓的人到底.. 這小編是殺人放火了嗎 還是造成公司重大損失了 犯錯難免何必在這邊噓文喊開除

犯錯難免xd青鳥真的是寬以律己，嚴以律人

上班當網軍 還造謠 這都可以法辦的 還不嚴重？這種垃圾員工就是開除 趕快滾啦

跟叛國的比起來，還真的微不足道 :)

支持小編 雜質才要滾