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關於小弟購買經典賽週邊-王建民背號T燙印瑕疵事件Part 2:
註:粉粉是悍創行銷授權製作周邊的廠商名稱
昨日經過溝通,WBC快閃店粉專小編回覆我
請我今日抽空至台北新光三越南西店換貨
並表示會交代現場工作人員為我留貨
我也表示請確定有貨我再過去
https://i.imgur.com/ICiFQ9P.jpg
https://i.imgur.com/X38Z2PZ.jpg
今早我帶了瑕疵品出門,等了整個下午都沒有接到回覆
於是在行程空檔間,我只好直接跑一趟中山站
剛剛19:00特別抽空到新光南西9F
到櫃檯表示要換貨,結果現場人員告訴我:
「現在沒有貨可以更換」「商品瑕疵要找粉粉」
為了維護我的權益,我開始錄音
我質問:「為何昨天粉專請我今天來,結果我來了無法換貨?」
工作人員:「因為這批商品有瑕疵的關係,所以廠商全部重新召回檢查」
工作人員表示,請我先把瑕疵品留下來
等到有貨時,再來通知我取貨。
我馬上提出幾個質疑:
1.南西店快閃店營業只到3/20,如何能保證3/20之前廠商能更新商品完成?
2.我選擇現場換貨後,若3/20後關店商品才完成,將瑕疵品留在店中,如何確保我能拿得
到新品?
3.瑕疵品全面召回更換,請問要等多久?你們昨天保證的時間已經失信於我一次,我如何
再相信你們做出的時間保證?畢竟不是每天閒閒沒事,有空一叫就能去換貨欸。那3/20之
後呢?
4.商品瑕疵部分是由悍創全面負責,還是粉粉公司?若我的權益受損誰能夠處理?
現場工作人員表示她無法回答
於是我請他們請主管出來
但工作人員表示主管應該在洲際。
後來經過一連串的聯絡與協調
聯絡上了負責主管
她在電話中向我保證(這部分錄音就沒錄到了)
1.瑕疵品會讓我帶回去,不會讓我沒有證據
2.目前廠商將這批貨召回重做,所以可能3/20左右可以到貨,到時候會通知我換貨的方式
(郵寄或現場)
3.關於商品瑕疵,是由我們(粉粉)來負責,所以有問題就找我們,我們負責到底。售後服
務等問題,您的個人資訊留給我們就好,我們全權負責
這邊還是給粉粉願意負責的態度肯定
但後續對於顧客權益、言行是否一致就有待觀察
畢竟這不是個案,整批貨已經召回重做的話
既然說要負責。就請認真處理,負責到底
============================
另外昨日有些記者至信件區想採訪我
希望悍創這邊回覆什麼?
我有做回覆,但後來該記者沒有再回覆
反而今天似乎有別家記者貼出來質疑悍創的報導
我一併貼上來給大家:
1.為何無法在出貨前確保廠商的商品品質良好
還敢掛著經典賽的官方授權Logo高單價販售?
是否有欺騙消費者之嫌疑?
2.悍創承辦經典賽以來,從球員後勤、到球場維護遇到許多困難
大部分球迷都能理解體諒,畢竟承辦一級國際賽事並不容易
但在賽事安排上,對於主場的台灣卻是極為不利
3/8打完開幕戰對巴拿馬,3/9卻是休戰一天
接下來連續三天出賽
甚至於3/11晚間對強敵荷蘭比賽結束後,3/12中午馬上要再面對強敵古巴
對此悍創總監僅回覆「這是大聯盟安排的」敷衍搪塞球迷
但內行的球迷和體育記者就會詢問:請問你們有沒有爭取向大聯盟更改賽程?你們爭取了
幾次?
大聯盟回覆安排賽程的文件在哪裡?
是否有證據證明是大聯盟官方安排的賽程?
為何台灣在主場卻面臨如此不利的賽程?你們是否有極力爭取對主場球隊有利的時間和賽
程?
還是大聯盟怎麼說,你們就為了不想失去權利金
就只能被摸頭乖乖聽話照辦?
相較其他三組於東京、邁阿密的主辦國都有主場優勢
日本與美國連續四場晚間出賽,有充分休息時間
D組則是直接辦在決賽場地邁阿密馬林魚球場,減少移動時間,大幅增加選手休息時間
就連與中華隊同組的客隊荷蘭,是唯一沒有晚接早的球隊
中華隊是全部參賽國家中唯一沒有主場優勢的球隊
難道你們忘記2015 12強打完古巴的隔天發生什麼事情嗎?
憑什麼其他主辦國都有主場優勢,而在台灣舉辦的中華隊卻沒有?
悍創行銷你們向大聯盟「積極」爭取了幾次?你們自己心裡有數
3.多位球迷表示自己於網站預購悍創的商品
卻顯示於經典賽結束後才能到貨
請悍創公司回覆,為何從去年確定於台灣舉辦經典賽後
到今年三月這麽長的時間,貨源會不足?商品品質又如此粗糙?
你們想賺錢,卻又如此不用心規劃設計,產品品質也不顧
要如何團結國人士氣?創造美好回憶?
以上,請不要再用官腔式的回答
你們是主辦方,但更是台灣人、中華民國國籍的國民
請不要滿腦子只想著龐大的收益,卻沒有積極爭取主辦國應該要有的優勢
更不要想將自身責任都推給大聯盟安排
全台灣的棒球迷不是傻子。
結論:到現場買
結果跟網購買到貨時間變成一樣
厲害了!
作者:
sony1256 (黃金海岸一日éŠ)
2022-03-06 20:26:00笑死 周邊出的爛 處理也不怎樣
作者:
bullace (豪仔)
2022-03-06 20:26:00再洗一次試試看
作者:
apenguin (追著球球跑呀跑)
2023-03-06 20:28:00悍創:問就是廠商疏失,會加強監督
作者:
star880613 (æ¿æ©‹é‡‘城æ¦)
2023-03-06 20:28:00問就是MLB規定
作者:
iecq (淡藍色的水)
2023-03-06 20:29:00推分享
作者:
yuchiwang (ichiro1118)
2023-03-06 20:30:00推
作者:
ssss06 (peffffffy)
2023-03-06 20:30:00那個快閃店真的很爛 貨超少浪費時間去==
作者:
Dawei1165 (愛新覺羅與葉赫那拉相é‡)
2023-03-06 20:31:00怎麼可以處理的這麼兩光啊
作者:
sasadog (派派我老婆)
2023-03-06 20:32:00窩不知道 問大聯盟
作者:
momo28 (zz)
2023-03-06 20:33:00你怎麼會信那一個人的話?從之前到目前他自打臉幾次了?你會信?
作者:
JMSDF (深秋月夜)
2023-03-06 20:34:00悍創真的是和棒協聯手 把球迷當盤子 爛
作者: Faust0073152 (伊文) 2023-03-06 20:34:00
有夠糞的處理方式
作者:
ksutme (這就是人生)
2023-03-06 20:34:00你應該直接請悍創退錢的,首先3/20能準時到貨嗎?就算準時,比賽也都快結束了,你買這種過期貨要幹麻?
作者:
cyjerk (Cyk)
2023-03-06 20:35:00幫高調
作者: Dosakia (Dosakia) 2023-03-06 20:35:00
問就是mlb
作者: Lawser1934 (Lawser1934) 2023-03-06 20:35:00
超爛
根本不用換,瑕疵的自己留,再補送一件好的才是正確的做法
作者: eji9429 (fedder) 2023-03-06 20:35:00
幫推
作者:
momo28 (zz)
2023-03-06 20:36:003/20都快變成過期品了,直接退費最省
作者: Kelite (安西教練) 2023-03-06 20:36:00
真他媽爛 錢都拿去請啦啦隊了?
作者:
TllDA (踢打)
2023-03-06 20:37:00太好了!!比賽完就可以拿到球衣
作者:
SYSH24 (SYSH24)
2023-03-06 20:37:00又被玩一次
作者: warmich (warmich) 2023-03-06 20:38:00
推
作者:
ksutme (這就是人生)
2023-03-06 20:38:00而且你應該還要要求額外賠償,你東西做的爛,我還要花時間跑一趟現場,搭捷運不用錢嗎?
作者: its0130 (its) 2023-03-06 20:38:00
推
作者: Ke1even 2023-03-06 20:38:00
幫高調
作者:
zxcc79 2023-03-06 20:38:00廢到笑 各種推鍋
作者:
blademan (機車駕照考兩次)
2023-03-06 20:38:00高調
作者: oorange290 (目鏡仔) 2023-03-06 20:39:00
真的是爛到出汁
作者:
oncemore (超級喜歡林瑋恩)
2023-03-06 20:39:00高調
作者:
wekl 2023-03-06 20:39:00直接退錢才對啊..這種衣服不就是想要穿去現場
作者: Kyameron (金禿) 2023-03-06 20:39:00
問就是大聯盟
作者:
ae8450 (aesthetic)
2023-03-06 20:40:00笑死,悍創品質~以xxx
作者:
momo28 (zz)
2023-03-06 20:41:00momo網購退貨或換貨都是店家派人來收貨的,你還要自己跑多次,笑死了
作者: LoseElk 2023-03-06 20:41:00
高調
作者: c2vincent5 (阿禔) 2023-03-06 20:41:00
推
作者: sixd (Bigpapi) 2023-03-06 20:41:00
高調
作者:
leoz69927 (電競板板煮 請指教)
2023-03-06 20:41:00跟詐騙集團手法一樣XD
作者: obbaooo 2023-03-06 20:42:00
幫高調!!
作者:
Spade (JACK)
2023-03-06 20:43:00笑死 好險沒買票 乖乖去找酒吧看轉播
阿根廷足球衣到奪冠過幾天都還買得到,CT球衣還沒開打就東缺西缺,台灣棒球市場那麼小,又不是要做幾萬件,這樣還生不出貨真的超級可悲
我是一定退錢 這就好像世界杯的球衣 一淘汰馬上打折
今年真的一整個錢味 行銷.轉播都只以收錢為第一優先
作者: ahutinmist 2023-03-06 20:44:00
推,太爛了吧......
熱身賽不播.商品亂做.名單蓋牌 吃相比棒協還難看數倍
作者: LatteCat5566 (拿鐵貓56) 2023-03-06 20:45:00
這間公司真優質 給個讚
作者:
Messi100 (立馬幫幫忙!)
2023-03-06 20:46:00只向錢看 真的不行
作者: LatteCat5566 (拿鐵貓56) 2023-03-06 20:46:00
以後這間公司推產品 會推薦去購買
作者: lin51524 (七逃) 2023-03-06 20:46:00
時間跟去換貨的交通費 應該要賠償吧!
作者:
fanif (肥森)
2023-03-06 20:47:00幫
作者:
Nuey (ä¸è¦é¬§äº†å¥½æš´)
2023-03-06 20:47:00320都要打完了 是買信仰的嗎 我以為是買來穿進場應援的==
作者:
Yjizz (饒惹偶ㄚ激濕)
2023-03-06 20:47:00汗:我粉94多、票也大賣,你奈我何
作者:
ksutme (這就是人生)
2023-03-06 20:48:00原PO你人太好,這樣悍創不會進步
作者: musuchicken (雞肉球) 2023-03-06 20:49:00
大聯盟sop啦
作者:
ksutme (這就是人生)
2023-03-06 20:49:00你要要求衣服星期五前無法給你新的就要全額退費
作者:
CCAP (CCAP)
2023-03-06 20:50:00悍創真的爛
作者:
ksutme (這就是人生)
2023-03-06 20:50:00車資還要另外賠償
作者:
ALLEN2 (~中島裕之~)
2023-03-06 20:51:00有夠爛的悍創
作者:
f59952 (雷神 ライジン)
2023-03-06 20:51:00粉粉是誰
作者:
AhCheng (Never Walk Alone)
2023-03-06 20:52:00大聯盟說的
作者:
zxcc79 2023-03-06 20:52:00粉粉 = 粉專 = 悍創官方
作者: fyso (sophie1iao) 2023-03-06 20:52:00
推
作者: ichiro0805 (森巴) 2023-03-06 20:52:00
兩光公司嗎
作者: coolpixs (PoxsLoop) 2023-03-06 20:53:00
其實,愛國心和國球情懷很好賺
作者:
lee0820 (okc pg0820)
2023-03-06 20:54:00#沒悍創不好玩
作者: cerenin 2023-03-06 20:55:00
還沒準備好就叫別人去,這個真的不行啊
作者:
YangeR (YangeR)
2023-03-06 20:55:00找消保會呢
作者: Monta 2023-03-06 20:56:00
悍創的東西連碰都不想碰 買件T浪費一堆時間
作者:
dusted (dusted !!!!!!!)
2023-03-06 20:56:00推。真是有夠可悲
幫高調,有悍創才好玩,玩誰啊?玩國家隊和玩你球迷啊
作者:
sunnny (sun)
2023-03-06 20:57:00他們工讀生感覺都沒怎麼訓練
作者: Lkk9956 (人生豪難) 2023-03-06 21:00:00
前幾天還一堆人護航悍創,呵呵,爛不能嫌:)
作者:
takamiku (頑張!!!)
2023-03-06 21:00:00代理商出包還要受害者自行前往商店換貨 這到底是什麼售後服務
作者:
EDFR (板橋周渝民)
2023-03-06 21:00:00悍創真得可憐
作者:
etop (羅里羅說)
2023-03-06 21:08:00那麼久沒辦國際賽 當然要割一波韭菜XD
作者:
allie960 (Allie)
2023-03-06 21:20:00幫高調
作者:
MrHeat (熱火先生)
2023-03-06 21:24:00推一個!
作者:
yaieki (是五迷象迷ㄟ小七)
2023-03-06 21:31:00可怕還想要你把瑕疵品留給快閃櫃 留了就不認帳了吧
作者: boulderer (boulderer) 2023-03-06 21:39:00
菩薩保佑
作者:
Chhtaiwan (Chhtaiwan,Circ25th)
2023-03-06 21:49:00幫QQ 真的好雷
作者:
reiv (誰都不是)
2023-03-06 21:53:00推 原PO
作者:
mikehu (不要問我是誰)
2023-03-06 21:55:00賽程方面 不只晚接午 打荷古這兩場 對手前一天都還是休兵日
作者: thehospital 2023-03-06 21:58:00
悍創越來越爛了,唉唉
作者:
tony711 (偷尼)
2023-03-06 21:59:00悍創爛死,幫高調
作者: aicsvincent (AI) 2023-03-06 22:10:00
推 高調
作者: joi98765 (Ricky Chiang) 2023-03-06 22:25:00
推 悍創就是爛
作者:
jiunchenlee (GO GO ROCK!!!!!!!!!!!!)
2023-03-06 22:38:00問就是難道你要給蚌邪?
作者:
s1d87 (sam)
2023-03-06 22:47:00幫高調
作者: hsnu128737 (蒸的 丸子) 2023-03-06 22:57:00
高調
等個___我___
![]()
" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">
![]()
作者: e44444 (阿鳥) 2023-03-06 23:19:00
笑死,幫你高調
作者:
popbitch (that's it)
2023-03-06 23:40:00隨便講講讓人白跑一趟還肯定?
作者:
sigrid0331 (中島宏之 >///< 山崎康晃)
2023-03-06 23:41:00貪便宜找沒牌的廠商問題也是很大 2013的穿到現在好好
作者: csylvia (Sylvia》加油!) 2023-03-06 23:56:00
推 悍創這次太糟糕
作者: carthusia (楓橋) 2023-03-07 00:13:00
悍創真的該檢討自己一下
作者: e7happy (kklovej) 2023-03-07 02:50:00
還有更誇張的,買回家後發現吊牌是濕的,球衣也脫水過後的微濕感,白色球衣上一堆洗不掉的小黑點,因為沒當場檢驗球衣是我自己的疏失,但拿這種商品來賣也太爛了吧
作者:
orangel (再也不開的向日葵)
2023-03-07 04:58:00結果瑕疵品換貨白跑一趟,辛苦你了
這個處理很台灣,只想靠著經典賽賺錢而已,還好我從不買這些週邊商品
作者: papaletgo 2023-03-07 07:40:00
退貨啦,這種垃圾品質.....
作者:
sding ( )
2023-03-07 09:18:00幫高調