2026/7/24

我爸的台新數位帳戶

裡面之前有存一些美金定存

最近匯率不錯想說可以直接解約換回台幣

幫我爸操作一下之後發現

解除定存成功

然後要轉回台幣的時候失敗

於是我打客服過去詢問為甚麼失敗

客服說我的台幣戶頭因為長時間沒有進出金額

所以鎖起來了((?

我把錢存進你們銀行定存外幣

定存不就是定在那邊的存款

為甚麼?還會因為長時間沒有進出鎖起來

我仔細詢問後

客服說無法線上解鎖

讓我跑一趟分行

我爸身體不好,分行來回路程大約兩小時

還要抽號碼牌等時間

看有沒有辦法解決

他說外幣戶頭還是可以轉帳的

於是乎

我就跟客服說謝謝

開始操作轉帳到其他外幣戶頭

噁心的部分來了

系統顯示要帳戶升級才能夠轉到其他外幣戶

不然只能轉台新的本人台幣戶頭

阿台幣戶頭被鎖起來

我就開始查詢怎麼帳戶升級

說可以自然人憑證升級

於是乎翻出自然人憑證

登入網頁之後

就出現

功能關閉公告

自然人憑證開戶驗證/升級服務維護 暫停時間：2025/04/29 11:30 - 2026/12/31 12:00

我直接大傻眼

我試了其他驗證方式還有其他銀行帳戶驗證

結果其他銀行帳戶驗證登記的手機號碼不一樣

就不能驗證

最後只剩下持雙證件去分行臨櫃辦理

為甚麼搞了半天每條路都不通

感覺就像是故意不把錢還你

要把錢放進去很簡單

現在要把錢拿出來難如登天

為了這個事情還要撥時間去來回兩小時路程

而且還是要在上班時間

我真的是謝謝台新銀行

臨櫃直接結清吧 凍結要解鎖難如登天 直接銷戶不用受一肚子氣

直接銷戶+1

台新日常 嘻嘻

記得先投訴金管會

直接銷戶+1

銷戶

投訴金管會+銷戶有錢還敢鎖，真是奇葩

買一些雞蛋去丟

沒錯 真的是夠噁心

50%正確率的AI戰神

太久沒用本來就會風控 怕賣帳戶 這是必要之惡

提早解約賺匯差，賠了利率還有賺嗎？

賤狗銀行不意外

看來護航的工讀生不夠多，被嘴成這樣才兩個出來護航

上次貸款撥款用台新然後被退匯 客服說久未往來被鎖問題我Richart都正常使用還有繳卡費 行員說3個月沒動就鎖也不會通知 業界第一僅此一家

解除美金定存不會鎖 匯回台幣會鎖是蠻奇怪的啦

還好每個月固定去打廢牡蠣賺op，看來罰站也是有益

投金管會、銷號

定存還能鎖-.- 誰定存還能平繁進出？

白海豚AI真是太神了

跑現場還解鎖失敗？就解鎖或帳戶升級不就好了,為什聲稱跑現場卻什麼都沒辦？

其實不只台新，我的台銀跟彰銀也都被鎖過

無心贏：不爽不要用

家人最近臺灣銀行被鎖，臨櫃也不給解鎖XD

這不是金管會默許的嗎 沒救

最新更新，剛剛我推著輪椅帶著老爸銷戶完了

幸苦原PO了 少數人被詐騙要犧牲多數人的成本防止

這間銀行真的是信用卡有時候撿撿優惠就好別放錢

台新當初可是打著「年輕人的銀行」的稱號呢。作風如此封閉

要等新光合併完銷戶嗎？不然要跑二次

你當時就該銷户 先投訴金管會

告訴你 所以我台新銷戶了 越來越爛等不了什麼合併的 我先銷戶 管你去

台新這波打詐壞得最厲害

爛爆了

原PO辛苦了！

台新真的是低能銀行，金額稍微大一點信用卡就刷不過，還要打電話去客服解鎖，超糞

爛!!!原Po辛苦了~~~

台新最愛亂鎖

去年就銷戶了 白海豚放一塊錢在裡面都是浪費

跟他說要跟金管會投訴，鎖帳戶為何未通知客戶，就會請分行跟你聯絡解鎖了

辛苦了 台新真的爛

這家都亂搞多久了 亂鎖多久了還在用真的是自找的

辛苦了@.@

現在什麼都鎖然後都叫你臨櫃解鎖，但詐騙集團好像不用

看來民怨四起，上面有幾個工讀生護航的，要不要出來多說幾句？

對保都可以線上對保了

這我一定氣到特地請一天假把錢轉好銷戶剪卡再投訴金管會

「必要之惡」XDDD亂鎖帳戶叫必要之惡

那如果合併完 ，又自動獲得一個台新帳號啊，又要去銷，是這個意思

國泰有個幾十年沒用的交割戶結果我問他們說沒有在鎖 台新也是可能十年沒用 就被鎖 還要弄半天更新資料 而且台新真的蠻多人的 可是沒有國泰中信富邦的處理速度新光是都沒人 很快xd

如果台新銀行沒有跟新光證券談好導致原新光的交割戶不能用會讓我很困擾，屆時要考慮用分戶帳還是辦中信證券戶而且看到證券合併的慘狀讓我得思考銀行合併後的來往

沒辦法 銀行很多高層都是智障看銀行防打詐 結果成效KPI還是爛得可以 跟低能兒一樣

外幣可以提現嗎？

亂鎖爛歸爛，但把其他意見當工讀生真的看不懂==

爛是爛 好像真的不用針對 留言不同看法就工讀生

我的也被鎖起來超爛

台新人多是因為兩光，管理層兩光，系統兩光，行員也兩光，才會造成簡單的業務可以在分行弄隨便就要超過一小時

收到 絕對不開這家的證券和帳戶 信用卡拿解凍禮就好

台新之前主打外幣可以24小時ATM領取，尤其是據點不少(全家超商內)。去年11月領過一次日幣後就沒再動了，也不知道有沒有被鎖

可以台外幣街利存通通鎖以後一次跑銀行，一次解決XD概率50%沒錯喔 鎖跟誤鎖XD

Richart沒被鎖，但街利存有鎖且完全不想解鎖

好險我沒用

不同看法當然就是工讀生，現在就是莫須有亂鎖的時代

投訴數量太少了 他需要投訴量

直接報警 把客服編號報上去 說他涉嫌侵佔打客訴 對他太好

原PO說的狀況中信也有，親身經歷

因為這家有門神 預設有網軍就行了喔

合併後老人嘴臉就出來了

看來卡板跟銀行板不乾淨了好可怕全是打手 難怪感覺正常的發文也比以前少了 原來是工讀生太多

小資族只能找小銀行往來，之前主力用新光，結果新光被併了，對小資族來說現在看起來每間都差不多….

滙豐前陣子也寄信來，年底前沒有打電話給客服就會鎖帳戶昨天打電話，客服會一條一條問哪些資料要更新並且說當晚半夜會自動加減帳1元

看你敘述好像在解什麼RPG任務,白海豚不考慮上架這遊戲XD?

拍拍

白海豚我很小心這波還沒中 不過繼三年前被國泰所之後 這月我也被鎖了 是先前T大分享過的高銀 我看他說完轉五次必鎖 剛好有土銀ATM台灣券任務就實驗一下 結果真的先來異常簡訊 隔天就又發鎖帳戶簡訊 我反正平常用不到就先放著不管 沒料到行員竟然主動打來解鎖了 還很緊張的一直抱歉說系統就這樣 問資料就馬上解了 害我都有點不好意思XD

要報警應該是針對銀行負責人吳東亮提告吧，怎麼是對客服？當初台新打著「年輕人的銀行」的那位部門協理被鬥爭鬥走很久了

任意鎖+不通知客戶+解鎖繁雜，是今年台新被抱怨的重點，金管會雖然宣稱銀行要搞好解鎖流程避免擾民，但實際上也是放任好奇樓上C大的卦，覺得台新數帳這一兩年的作風跟richart早期差很多

原PO辛苦了！

常看留言就知道 有幾個帳號在某些特定標題就會出來護航就是吃飼料的 習慣就好

我之前用一銀，客服還會告知，打通電話馬上解鎖

要風險控管沒關係啊，但是不要確認過後要解鎖還在那邊刁

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國防部薪轉 郵局/合庫/土銀/台新 獨董丈夫國防部長 穩

一堆微米戶還自以為自己銷戶有什麼影響 銀行巴不得都銷好嗎 沒在動銀行賺不到錢留微米戶幹嘛 反正ATM便利性就擺在那 國泰中信台新三大ATM霸主 完全不缺微米戶 用的人可多了 稍微一點不便就自以為自己是咖小了 科科 跟醫院的刁差不多

要怎麼知道有沒有被鎖？

看能否轉入或轉出

真的欠投訴金管會

台新已經越變越爛了，還在用代表信仰太深

某樓無憑無據隨便扣人帽子才是專門黑吧 看到某幾個銀行標題就出來湊嘴

好扯有錢也鎖

門神銀行避開不用比較好

所以這說法不就同意 鎖錯不給解鎖就是因為貢獻度啊 這間特別被討厭不就因為很多間在鎖 只有他解鎖特別刁難

我家離台新銀行5分鐘吧，要到2小時...

如果不是非要不可，直接銷戶吧

太誇張

講實際一點，用不到的帳戶就銷戶；要驗證本人是否能多使用視訊等科技手段，但也要確認有效性。

有門神也就罷了也不看看門神配偶是誰一再出包都大事化小存戶的小事當然化無

門神的配偶是要決定要讓北台灣地區在8/13斷網半小時的福利熊阿

個人財產沒違法卻遭控管 有急用不就害死人 臨櫃也害行員變很忙承受怨氣 不然應該要能馬上線上解鎖

沒差啦，這家常常在推高利存款活動，到時候大家又是開心回歸。

垃圾台新、中信都是我的拒絕往來戶

你推輪椅時有沒有順便掛上點滴管噁心一下櫃員

台新不ey 從信用卡時期就體會到了

不用台新的，推薦哪家銀行？

我遠銀 和 合庫也是真的太久沒動就凍結了 QQ

鎖戶到底是誰發明的==

數位戶...直接銷戶吧

講必要之惡的換你被鎖

先跟金管會投訴

謝謝嚇爛 突然想到有美金趕快換回台幣

台新就爛阿 有門神根本不怕金管會

美金換回台幣不是問題，是台幣怎麼出台新帳戶才是問題…

不要用最大

我被鎖過 但為了防制洗錢與詐騙 我可以接受必要之惡我是被鎖台灣銀行 帳戶沒錢+閒置太久行員有說帳戶內放超過1000元就不會被鎖

早就不用這隻廢狗了

這篇錢不就是放外幣嗎？誰買外匯還要考慮其他的，難道還要怕台幣帳戶沒錢被鎖而去隨時換來換去的嗎？詐騙集團詐騙都時效性的，還換美金存在那定存嗎？等著東窗事發錢直接被扣下嗎？人家用來投資買外匯的帳戶是有什麼重大嫌疑的問題到被當會去做人頭戶賣帳戶的，打詐鎖帳戶如果淪落到為鎖而鎖，那這個就是個笑話

惡質擾民

為了防止車禍，禁止開車騎車也是必要之惡，為了防止炒房，禁止買賣房子也是必要之惡，全台灣房屋國有化這樣解決高房價造福大衆，為了防止慣老板剝削，政府訂法律軍工教調薪，全民也該一起調整，這也是必要之惡，讓GDP名副其實，不會GDP比日韓高，結果薪資水準差那麼多；真要說的話什麼都可以說是必要之惡啊，怎麼高房價低工資這方面不做必要之惡呢？上面的做法只是隨便舉例不用太較真

詐團買車又買房的金流都很順 防詐就是防我們這些小老百姓無誤~

打詐打到普通人,有像對岸的銀行新聞,錢進的萊出不去

講必要之惡的真是服從性高，我彰銀被鎖，我摸摸鼻子自己去分行申請解鎖，結果說太少使用不給解鎖，要就銷戶，問題這帳戶是ETF配息帳戶，當初只是借券出去，所以變成交割戶收權益補償。結果還券後股息回彰銀，要轉出才發現被鎖，乖乖去分行解鎖還不准了？非要打去金管會申請協商才在那邊說櫃員溝通可能有問題，這也是防詐騙的必要之惡嗎？

有被惡意刁難不給解鎖再來說必要之惡拉 有些能進不能出的更靠背 逼你臨櫃去結清一開始去直接說銷戶櫃員還勸我開戶困難考慮一下 我一說太久沒有被鎖直接開始辦結清流程沒用被鎖*

政府打詐就是懲罰善良市民，真正的詐騙集團根本不痛不癢

玉山不是開戶困難 現在變成台新開戶困難了

辛苦原po了,遇到真的會很幹

有夠鳥 還有工讀生出來洗地

我看恐怕是詐團工讀生想帶網路風向吧 被卡死難騙錢了 沒游泳的~~~~

說誰工讀生?想釣魚嗎? 卡死只能銷戶肯定是錯誤做法

臺銀鎖帳，我向金管申訴後，銀行主動來電，並在更新個資後解鎖台新銀R帳鎖帳，線上客服評估並協助回報後解鎖，沒臨櫃現在都設預約轉帳，同銀行的數位和一般帳戶小額互轉，防鎖帳

問就是打詐，國家國策你敢嘴？

這防詐政策真的擾民，寫申訴時翻法條，懷疑有行政瑕疵。台新是進出都鎖（但子帳戶不鎖），臺銀是只能轉入不能轉出。

狗狗越找人救火只是讓自己更難堪而已，真是只會檢討客戶的好夥伴喔，有本事鬥倒革新派找門神沒本事提升自己可憐阿，當年被財政部鐵拳教訓只是剛好而已啦

前陣子才把日幣帳戶結清了~

要怪就怪詐騙仔吧 沒辦法

比起怪，似乎提到特定金控就會有特定ID出來熱情守門才會被版友嘴(攤手反正千錯萬錯都不是特定金控的錯，都是眾卿誤朕對吧?

現在拿來固定打台讓資金有流動

沒什麼擾民的問題 大家多一點手續 詐團門檻就高 犧牲一點不便 換來安全 很划算的 這一點不便 比起積蓄被騙光 準備登出 哪個嚴重都知道吧 對的政策 必須堅持

樓上真的是笑死看來苯駢芘毒油的違害真的很嚴重

好多推文都像複製貼上

已經看不懂是真心還是反串了

最低能的不就那個87政府，只會搞無辜民眾

難得爆文，希望這篇文不會被銀行摸頭或施壓而消失

鎖沒動的根本邏輯有問題，帳戶就沒動，不就代表沒風險..明明就是一直動的帳戶，風險才高

都銷戶了，是要怎麼摸頭？更別說門神銀根本不會在乎這種事

護航仔回答一個問題就好：定存鎖個屁？

搞一堆規定弄民眾結果上新聞都是內控出問題

請問VIP也會被鎖嗎？最低級的那嵌

不動的帳戶 忽然動了 就是最高風險 定存當然鎖 很多人就是被詐騙騙去解定存 買加密幣的每個月固定繳卡費3~5萬 餘額0 也完全不會被鎖 親身經驗

樓上很難說 現在怕詐騙知道後來想應對 所以標準很謎

之前跟男友都被鎖台新帳戶，找金管會投訴也沒屁用，他們只會無腦寄信叫你去臨櫃解鎖ㄏㄏ。除此之外還會一直叫客服打給你，專屬一樣的說詞。後來我請假去處理，但男友不放棄，改成找民代施壓，就有成功線上解鎖==總之他們就是希望民眾最好被搞到自願銷戶，找誰問都一樣，藉口一堆只會說是後台AI判定，認為你的帳戶是風險帳戶，所以才鎖定的。

吳姓高中畢業發言人：又沒人 B 你用台新

台新就是垃圾 年輕人比較方便而已

Richart年輕人被鎖的比例最高吧，智障好夥伴

自從會鎖小額頻繁轉進轉出後，對年輕人也不友善了，因為小資族最常的生活樣態就是小額轉帳，和朋友吃飯拆帳、網購小額轉帳

雖然解鎖了，不代表以後不會被鎖，櫃檯說的

會被鎖就是詐騙/被詐騙樣態啦 不用帶風向 本人臨櫃解鎖才是最安全的

帶風向的說人帶風向

推樓上

推樓樓上

中信也遇到定存帳戶被鎖

郵局更噁爛，討厭死了，氣到我當場發抖

某樓邏輯大概就是沒問題警察幹嘛攔你那種

所以AI亂判定沒人需要負責阿 未來LV5自駕看到了沒??

風向先帶先贏,政府都有教

珍惜生命，遠離台新

早說了 白海豚能遠離就遠離

笑鼠 誰定存每天在進出 根本亂鎖

每天進出就說你太頻繁也異常 問合理範圍就說被詐團知道

辛苦

台新真的超爛 臨櫃排隊還等超級久 我有10間銀行排最久的

幫高調

搞客戶就銷戶

有夠垃圾的~~~幸好台新很爛，我很早就沒用了突然想把台新的股票賣掉了

打去罵客服就解開了啦 威脅一下就乖乖開了