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【獨家】國泰又出包（上）國泰世華企業帳戶近千萬疑被「螞蟻搬家」！
傳媒公司控多筆異常扣款交易紀錄對不上
2026-07-10
國泰世華企業帳戶近千萬資金疑被「螞蟻搬家」離奇消失！（圖／本報AI
合成）
【警政時報 趙靜姸／臺中報導】近來「國泰」相關事件接連受到社會關
注，從國泰世華信用卡核心系統承攬商曾引發資安疑慮，再到國泰投信利
害關係人投資違規案延燒金控治理與高層人事風波，雖不同案件、不同法
人主體不能直接混為一談，但對民眾與企業客戶而言，共同指向的都是同
一個核心問題：大型品牌的信任，是否經得起檢驗？
一間傳媒公司向《警政時報》投訴，指公司放在國泰世華銀行企業帳戶內
的大筆資金，出現多筆異常扣款與交易紀錄對不上的情況，初步估算疑被
「螞蟻搬家」似一筆筆異常轉出的金額已累計近千萬元。投訴公司強調，
目前案件已正式報警處理，並持續等待銀行針對交易紀錄、資金流向及授
權來源提供完整說明。
投訴公司表示，上（6）月底，公司內部原本只是要確認帳款收支是否正
常，卻意外發現「國泰世華銀行」公司帳戶出現多筆異常扣款紀錄。這些
交易並非一般清楚可追溯的正常轉帳，而是出現許多讓公司無法理解的異
常狀況，包括有扣款紀錄卻看不到完整對應轉帳紀錄、帳戶餘額減少卻看
不出款項實際流向，以及部分交易明細僅顯示「FR WITHDRAW」、「網路
轉出」、「網銀轉」等字樣，卻沒有清楚呈現對方帳號與收款對象。
國泰世華網銀系統1月13日轉帳付款截圖顯示為一筆（上圖），但傳媒公
司調閱交易明細時卻顯示當日轉帳付款資訊竟有2筆（下圖）。（圖／民
眾提供）
投訴公司指出，最讓人無法理解的是，同樣來自國泰世華系統的資料，竟
出現「網銀後台只看得到1筆，帳戶交易明細卻跑出2筆」的情況。公司股
東表示，於國泰世華網銀後台查詢轉帳付款紀錄時，2026年1月13日當天，
系統僅顯示1筆金額為30,253.10美元的匯出款項；但公司發現異常隨即前
往銀行進一步調閱國泰世華帳戶交易明細表後，卻發現同一天帳戶交易明
細中，實際出現2筆匯出交易紀錄，其中一筆備註正是「FR WITHDRAW」。
投訴公司質疑，若兩份資料都來自國泰世華銀行系統，為何網銀後台付款
紀錄只查得到1筆匯出，但帳戶交易明細卻顯示2筆匯出？該筆備註為「
FR WITHDRAW」的匯出交易，為何未能在網銀轉帳付款紀錄中完整呈現？
這筆錢究竟是誰發起？透過何種方式授權？又流向何處？
公司進一步表示，在比對多筆顯示「FR WITHDRAW」匯出款項後，發現更
嚴重的問題。股東表示，對多筆相關出款沒有操作印象，更沒有收到對應
的出款通知或交易郵件；更關鍵的是，相關交易並非其主動登入帳戶操作，
更沒有在交易過程中輸入交易驗證碼或完成二次驗證程序。
國泰世華網銀後台系統顯示2025年12月9日查無登入紀錄（上圖），但交
易明細卻顯示當天有網路匯出紀錄（下圖）。（圖／民眾提供）
投訴公司指出，公司查詢登入紀錄時，發現2025年12月9日帳戶交易明細
中有備註「FR WITHDRAW」的異常匯出紀錄，但國泰世華網銀後台系統卻
查無對應人員登入紀錄。公司質疑，款項確實從公司帳戶扣出，為何帳戶
負責人沒有收到出款通知？為何沒有交易郵件？為何沒有登入操作印象？
為何未輸入交易驗證碼，卻仍然完成出款？為何交易顯示「網路轉出」，
卻查無人員登入紀錄？
投訴公司強調，若每一筆交易都是合法有效交易，銀行理應可以提出完整
的登入紀錄、IP紀錄、裝置紀錄、交易驗證碼紀錄、通知發送紀錄與交易
授權依據，讓企業客戶清楚確認每一筆資金是如何被轉出，而不是只讓客
戶面對一串看不懂、對不上的交易代碼。
更讓公司無法接受的是，合作廠商款項也出現「銀行顯示已匯出，廠商卻
稱未收到」的疑點。投訴公司表示，合作廠商於2026年7月1日上午主動告
知，公司6月帳款尚未收到，並特別表達關心；但公司回頭查詢銀行紀錄
卻發現，該筆6月帳款早在2026年6月4日就已顯示轉帳交易成功。
公司質疑，銀行紀錄顯示錢已經成功轉出，合作廠商卻表示沒有收到，那
這筆錢到底去了哪裡？是轉帳流程出了問題？是收款端資料異常？還是資
金在某個環節中出現不明流向？對公司而言，這已經不是單純「對帳慢一
點」的問題，而是付款紀錄、銀行明細與實際收款結果三方互相對不上。
廠商於 7月1日上午關心傳媒公司為何6月款項尚未付清（上圖），但國泰
世華 6月4日匯出匯款交易憑證顯示早已向廠商匯款成功（下圖）。（圖／
民眾提供）
投訴公司表示，企業帳戶中的每一筆資金都牽涉公司營運、供應商付款與
商業信用，當交易紀錄、網銀後台與實際收款狀況無法相互對應時，銀行
不應讓客戶自行拼湊真相，而應主動提供完整資料，協助釐清每一筆資金
流向。
公司強調，站出來不是為了製造恐慌，也不是為了在調查前直接指控任何
一方涉有不法，而是希望國泰世華銀行正視企業帳戶安全與交易透明問題。
投訴公司要求銀行說明：這些錢是誰發起交易？轉到哪裡？透過什麼方式
授權？為什麼帳戶負責人沒有收到通知？為什麼部分交易在網銀後台看不
到完整紀錄？
投訴公司表示，目前已整理相關交易明細、網銀截圖、匯款查詢資料與廠
商對話紀錄，並已正式向警方報案。至於本案是否涉及系統紀錄落差、第
三方扣款、授權爭議、帳務異常或其他資金流向問題，仍待國泰世華銀行
及司法單位進一步調查釐清。本報致電國泰世華查證，國泰世華公關表示
需要時間釐清相關投訴內容，該客戶可能在調閱紀錄時未申請全部交易才
會造成出入，若有疑慮需要再調資料也可再提出申請，並會以最快速度給
出相關說明。
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【獨家】國泰又出包（下）「國泰世華企業帳戶」有黑洞？傳媒公司報案
要交代：誰授權？錢到底去哪了？！
2026-07-10
傳媒公司控訴國泰世華交易明細顯示多筆「FR WITHDRAW」「網銀轉」等
不明轉帳紀錄。（圖／民眾提供）
【警政時報 趙靜姸／臺中報導】國泰相關爭議近期接連登上新聞版面，
從「國泰世華信用卡」核心系統承攬商曾引發資安疑慮，再到國泰投信利
害關係人投資違規案引發主管機關關注，外界對大型金融品牌的內控、透
明與信任問題，再度高度關注。如今，一間傳媒公司再向《警政時報》投
訴，指國泰世華銀行企業帳戶疑似出現多筆異常扣款，初估疑慮金額近千
萬元，公司不僅臨櫃要求查明，後續更已正式向警方報案。
投訴公司表示，本（7）月1日上午，公司人員親自前往國泰世華銀行調閱
流水資料，要求銀行釐清每一筆異常交易的來源、授權方式、交易對象與
資金流向。銀行提供外匯帳戶交易明細表後，公司發現多筆款項顯示為「
FR WITHDRAW」、「網路轉出」等字樣，部分交易沒有清楚顯示對方帳號，
交易分行則顯示西屯分行，而帳戶餘額確實隨著匯出金額減少。
投訴公司質疑，錢確實從公司帳戶扣走了，但公司卻看不到完整資金去向。
公司不是在問抽象問題，而是要求銀行回答最基本的幾件事：這些錢是誰
發起交易？轉到哪裡？透過什麼方式授權？為什麼帳戶負責人沒有收到通
知？為什麼有些交易在網銀後台看不到完整紀錄？公司進一步指出，當時
也向銀行人員詢問，是否能查詢或追蹤是否有海外第三方平台綁定公司帳
戶，進行扣款或網路轉出行為。但投訴公司稱，行員回覆無法查詢到此類
服務，並建議公司自行洽詢第三方平台追查。這樣的說法讓公司無法接受，
認為款項既然是從國泰世華企業帳戶扣出，銀行就應協助確認交易來源與
授權依據，而不是讓客戶自行向不明第三方追查。
投訴公司付費調閱31筆交易明細查詢，但被國泰世華退回6筆後的收據證
明聯。（圖／民眾提供）
投訴公司表示，企業客戶將資金存放在銀行，最基本的期待就是安全、透
明、可追蹤。若帳戶資金被扣出，銀行系統應能清楚說明扣款來源、交易
路徑、驗證程序與通知紀錄；若銀行只能提供模糊交易代碼，卻無法即時
說明完整流向，勢必讓企業客戶對帳戶安全產生重大疑慮。更讓公司不解
的是，連查帳流程本身也出現新的爭議。投訴公司指出，7月1日當天，公
司向國泰世華銀行提出共31筆交易細節調查申請，並依銀行要求支付每筆
200元查詢費，合計6200元。公司願意付費查帳，目的很簡單，就是希望
銀行針對每一筆異常交易提供完整說明。然而，後續國泰世華提供部分詳
細流水資料後，又退回1200元，理由是「重複查帳」。投訴公司核對後表
示，原本申請的31筆交易調查單號與申請時間並沒有任何重複情形，因此
無法理解銀行為何認定其中6筆為重複查帳。
公司質疑，若31筆申請單號與申請時間都沒有重複，銀行內部是依據什麼
標準認定重複？退回的1200元究竟對應哪6筆申請？如果申請資料本身沒
有重複，是否代表銀行在資料處理、查帳流程或交易紀錄認定上，也可能
存在混亂或錯誤？投訴公司強調，原本只是想查清楚帳戶異常交易，沒想
到連查帳流程本身都出現新疑點，也讓公司更加擔心相關交易紀錄是否完
整、資金流向是否清楚，以及銀行內部資料是否能精準反映真實交易狀態。
更可怕的是，該公司並非於該分行唯一遇到此狀況的企業用戶，因此該傳
媒公司也呼籲所有國泰世華銀行的企業用戶，都該檢視自己的帳戶資金是
否有不明短缺。
由於疑慮金額初步估算近千萬元，且銀行端尚未能即時提供讓公司信服的
完整說明，投訴公司已於7月1日當晚前往臺中市政府警察局第六分局市政
派出所正式報案，請警方介入調查。投訴公司表示，報案不是情緒化決定，
而是在發現交易明細、網銀紀錄、登入紀錄、通知紀錄與實際收款狀況多
處無法對應後，不得不採取的法律程序。公司認為，本案已不只是單純內
部帳務問題，而涉及企業帳戶安全、銀行交易紀錄完整性、客戶通知機制、
授權驗證程序，以及資金流向透明度等重大疑慮。
國泰世華查帳申請書上清楚紀錄31筆皆「不重複」的交易申請。（圖／民
眾提供）
公司進一步提出多項問題，希望國泰世華銀行正面回應：公司帳戶資金是
否可能在公司不知情情況下遭異常扣款？銀行交易紀錄為何與網銀轉帳查
詢紀錄不一致？供應商表示未收到款項，資金實際流向為何？「FR
WITHDRAW」匯出款項是否有完整授權紀錄？帳戶負責人未收到通知、未登
入、未輸入驗證碼，交易是否仍能成立？在帳戶負責人沒有登入帳戶的情
況下，是否仍有其他途徑進行網路交易轉出？投訴公司也質疑，若確實有
海外第三方平台綁定公司帳戶進行扣款或交易，銀行安全系統為何未即時
告知？又為何無法提供進一步查詢協助？企業客戶面對大筆資金疑似異常
流出時，銀行是否應建立更清楚、更積極的協助機制，而非讓客戶自行向
不明平台追查？
投訴公司強調，今天選擇站出來，不是為了製造恐慌，也不是為了攻擊任
何人，而是希望國泰世華銀行正視這件事：企業帳戶的每一筆資金流向，
都應該被清楚交代；每一筆扣款，都應該有完整紀錄；每一個客戶的疑問，
都不應該被拖延、敷衍或模糊帶過。公司表示，對企業而言，帳戶中的每
一筆資金都牽涉員工薪資、供應商付款、營運信用與公司生存。若交易紀
錄不清、通知機制失靈、授權來源不明，影響的不只是單一公司，而可能
是所有企業用戶對銀行帳戶安全的信任。投訴公司最後要求，國泰世華銀
行應正面回應，提出完整交易紀錄、資金流向、授權依據、登入紀錄、IP
紀錄、裝置紀錄、驗證紀錄與通知發送紀錄，讓企業客戶知道每一筆錢究
竟去了哪裡。
投訴公司已前往台中市政府警察局第六分局市政派出所報案以釐清近千萬
資金去向。（圖／民眾提供）
本案相關交易是否涉及帳務系統落差、第三方扣款、授權爭議、紀錄不完
整或其他異常情形，仍有待國泰世華銀行提供完整資料，並由司法單位進
一步調查釐清。本報致電國泰世華查證，國泰世華公關表示需要時間釐清
相關投訴內容，該客戶可能在調閱紀錄時未申請全部交易才會造成出入，
若有疑慮需要再調資料也可再提出申請，並會以最快速度給出相關說明。
19:30新增回應：
國泰代表來函澄清全文如下：「本行於客戶申請資料時，於合法合規前提
下，立即提供相關資料給客戶確認，絕無延宕或不予配合之情事。本行同
時確認系統一切正常，且客戶所有網銀交易，均在符合交易安控權限下，
由客戶端授權對象執行。且亦無接獲其他客戶反應類似情形。本行將於符
合法令範圍內持續提供客戶相關協助，並全力配合警方調查，俾利釐清爭
議原因及相關事實。」

又賺爛!不像某K只會賺蠅頭小利!2160以上的利息?寒酸

國泰並未對那個代號做任何解釋

投訴公司是什麼公司?

網銀後台跟交易明細有不同，可能是客戶按錯或行員客戶設定溝通錯誤國泰的企業帳戶 系統設定很複雜整件事，客戶、銀行、內鬼都有可能 講廢話駭客

企業網銀轉出要編審放的流程，企業内部問題比較大吧