AI海嘯！渣打宣布全球裁減7800個職務 低附加價值人力首當其衝
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2026-05-19 12:31(05-19 12:48更新)
新聞引據：華爾街日報 金融時報 BBC(英國廣播公司) 撰稿編輯：陳文蔚
總部位於英國倫敦的渣打銀行(Standard Chartered)宣布，將在未來四年內，亦即到2030
年前，將裁減超過15%，約7800個後勤人力，並加速導入人工智慧(AI)技術，以提升營運
效率與獲利能力。
執行長溫特斯(Bill Winters)表示，受影響部門包括人力資源、風險管理與法遵等企業支
援職能，範圍涵蓋全球據點，包括印度班加羅爾、中國深圳與波蘭華沙等營運中心。
綜合《金融時報》、《華爾街日報》等外媒報導指出，人力精簡計畫是渣打銀行宣布2030
年達到18%的有形股東權益報酬率目標中的行動之一。溫特斯在一份聲明中表示：「我們
正在擴大自動化、高級分析和人工智慧的實際應用，以簡化流程、改進決策，並提高客戶
服務和內部效率。」
把資源投入能強化競爭優勢領域
根據渣打同步公布新的中長期財務目標，渣打預計2028年有形股東權益報酬率(ROTE)將提
升至15%以上，2030年進一步超過18%，高於原訂2026年「超過12%」的目標。公司也計畫
在2028年前提高每位員工平均創造收入20%，並將股利配發率提升至30%。
溫特斯強調，這波調整「不是單純削減成本」，而是透過AI與資本投資，取代部分「較低
附加價值的人力工作」。他指出，銀行正把資源投入能夠強化競爭優勢、帶來長期成長與
更高品質報酬的領域。
渣打表示，先前推動的「Fit for Growth(成長優化)」計畫，已提前一年達成每年15億美
元的年度化節省成本目標。未來策略則聚焦提升非利息收入，尤其鎖定中國高資產客戶、
貿易金融以及金融機構業務。
消息公布後，渣打股價在香港股市早盤一度上漲2.4%。過去一年來，該股累計漲幅已達
68%，目前市值約420億英鎊。
從星展到Meta、亞馬遜 AI正在取代人力
《BBC》報導則指出，渣打銀行並非首家因人工智慧(AI)逐漸取代原本由人類完成的工作
，而進行裁員的金融服務公司。今年2月，新加坡星展銀行(DBS Bank)即表示，預計未來
三年內將裁減約4000個約聘與臨時職位。
外界普遍預期，與AI相關的大規模裁員潮，將對科技產業員工以及畢業生造成特別嚴重的
衝擊。
多家大型科技公司今年已陸續進行大規模裁員，而這些企業大多正投入巨額資金，用於建
置AI技術相關工具與基礎設施。
像是今年4月間，Meta表示，由於公司正以前所未有的規模投入AI計畫，因此將於5月裁減
數千名員工。Meta向員工表示，公司計畫裁減10%的人力，約8000名員工；同時，也將停
止填補數千個原本正在招募中的職缺。
而亞馬遜(Amazon)也早在今年1月宣布，將裁撤超過3萬名員工；甲骨文(Oracle)則裁減超
過1萬名員工。

AI造成很多銀行行員理專功能都能被取代..

AI才不會取代理專勒，難道AI會穿黑絲露奶？

Ai還真的會

未來可能真的會有這種機器人 lol

雖然無關但渣打 iOS app 最近終於改版很好看XD

黑絲露奶XD

AI對印度真的會是致命打擊，一堆外包到印度的業務被取消金融業的AI bot越來越聰明，可以取代最簡單的客服業務

只要能讓我少聽印度腔英語客服的金融機構, 我就支持 XD

本來就要裁了 只是講Ai後再來砍好像不用有道義

本來要裁是一回事，因為AI砍人是另外一回事，很多公司本來在歐美砍人要移去印度，現在直接轉成AI，科技業更是在印度猛砍人，以前一個歐美員工可以用3個印度人取代，現在一個歐美員工可以用AI取代300的印度人，公司很會算的

以後理專要去模特兒公司找嗎

未來這種辦公室作業的工作會很大一部分被取代

只有很niche的工作沒有big data可用的才能保住飯碗

簡單說就是餐飲業跟色情交易業不會取代

餐飲有機器人可以點菜炒菜送餐..水電營造才是無可取代你可以不嫖妓..但是停電停水馬桶塞住會讓你痛不欲生

嗯嗯謝謝所有資本性工作者

2樓點出未來AI機器人應有的樣子

取代客服有啥難？現在不是都自己在餐廳端盤子了？

我不認為金融相關客服會被輕易取代，每個月不定時看到系統不穩定，一個突發情況整個頁面出問題，AI有辦法瞬間處理這麼多突發情況？我先打個問號by長期被洗臉的人