作者:
s967530 (控巴)
2026-03-30 22:10:00請問有人跟我一樣，更換新手機之後，王道銀行的app完全沒有辦法使用設備認證跟轉帳
嗎？只要點進去設備認證或是轉帳送出畫面，就會停在一直轉圈，等了兩三個禮拜，看起
來app也沒有要更新的意思…
後來查查可能是因為王道不支援android 16?
舊手機先登入看看 確定是否沒問題 新手機再重新安裝
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-30 22:49:00Android 16沒問題，我S24U在Android 14的環境下安裝王道APP，月初升級成Android 16，登錄或交易都很正常沒問題。
作者:
prussian (prussian)
2026-03-30 22:50:00手機用轉移資料的話app資料清掉再試看看這類app會認裝置，直接轉移資料有時會有問題
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-30 22:52:00可以先刪除APP、再重新安裝並綁定裝置，應該就能恢復正常
應該是要打視訊客服重新綁定 我連同一部裝置重置都會這樣
作者:
sbf123 (阿疤)
2026-03-31 10:36:00不綁會怎樣嗎？
作者: Masaccio 2026-03-31 10:52:00
借問，每次第一次登進去就會跳error自動關app，再登一次正常，有人有過嗎
作者:
lss1022 (Sean Lin)
2026-03-31 10:52:00前幾天原本有啟用的指紋辨識登入功能失效且無法啟用，後來視訊客服重設然後再開SIM卡上網認證後才好的，聽說是app有改版控管。
3/20 Android 14遇到相同問題 還好有iOS16救援
舊手機先登入看看 確定是否沒問題 新手機再重新安裝
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-31 06:49:00Android 16沒問題，我S24U在Android 14的環境下安裝王道APP，月初升級成Android 16，登錄或交易都很正常沒問題。
作者:
prussian (prussian)
2026-03-31 06:50:00手機用轉移資料的話app資料清掉再試看看這類app會認裝置，直接轉移資料有時會有問題
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-31 06:52:00可以先刪除APP、再重新安裝並綁定裝置，應該就能恢復正常
應該是要打視訊客服重新綁定 我連同一部裝置重置都會這樣
作者:
sbf123 (阿疤)
2026-03-31 18:36:00不綁會怎樣嗎？
作者: Masaccio 2026-03-31 18:52:00
借問，每次第一次登進去就會跳error自動關app，再登一次正常，有人有過嗎
作者:
lss1022 (Sean Lin)
2026-03-31 18:52:00前幾天原本有啟用的指紋辨識登入功能失效且無法啟用，後來視訊客服重設然後再開SIM卡上網認證後才好的，聽說是app有改版控管。
3/20 Android 14遇到相同問題 還好有iOS16救援