各位板友好，
上週四（2/26）剛開通將來銀行帳戶，
剛才致電視訊客服，表示想辦理帳戶升級以便使用「約定轉帳」功能。
但客服回覆：「帳戶需先使用三到五個月，才可申請升級為約定轉帳帳戶。」
想請問版上近期有開戶的朋友，也有遇到類似的門檻限制嗎？
因為在官網說明沒看到明確的「三到五個月」觀察期，
不確定這是近期針對新戶的風控政策，還是視訊客服的個案說法？
感謝大家分享經驗。

可能是錢太少不給辦？

我是覺得啦，各家現在風控都很嚴，所以都拿「請正常使用幾個月」當作婉拒的話術，就算你真的正常使用3~5個月，下次客服還是可能用別的理由打槍你，例如：你餘額不多非約轉就夠用/銀行內部規則認定這幾個月非正常使用/無法證明約定的帳號和你本人的關係...等。雖然我是不鼓勵跟銀行往來受阻就申訴，但遇上這種只會婉拒的客服你直接拿金管會出來講應該比較有用

我2年前開的戶，印象中跟客服說要升級，就開始辦了；或許是你直接表明為了約定轉帳升級，觸發風險管控？不過那時候連他人都能約轉並無現在的2人限制，現在打詐搞得很麻煩。

有，去年才開戶的都會遇到此狀況

錢不夠多

之前說要升級，直接辦理

3~5 個月 XDD，擾民最會

問ai也說是金管會要求的，反正一個二十

現在銀行被詐騙嚇到了~ 所以升級對他們來說反而是風險

放錢、先開本人、再開他人 。

所以客訴後，就可以了。